前两天，中信银行兰州分行七里河支行特意跟上海市建纬（兰州）律师事务所搭伙，搞了个金融消保普法的沙龙，专门把“以客户为中心”这一服务理念落实到实处。这事儿也是为了响应监管那边关于防范非法金融活动宣传的号召。 活动里，律师把《消费者权益保护法》和《个人信息保护法》这些法规掰开揉碎了讲，跟大伙儿聊了财产安全权、知情权、自主选择权这些基本权利。他们还结合电信诈骗、非法集资、虚假理财这些当下高发的案例，教咱们怎么识别陷阱、怎么防范风险。律师还特意叮嘱，维权得走正规路子，千万别信那些乱七八糟的代理。 七里河支行那边也表示，把客户权益放在首位是银行业能稳发展的大前提，银行得使劲儿宣教，让咱们“懂权益、会维权、防风险”。现场互动的时候，大家伙儿问的问题五花八门，像老年人的钱袋子安不安全、收到的陌生信息能不能信、用手机支付得咋防护这些都聊到了。银行的工作人员还有律师都把问题给兜底了。 这次沙龙里专门有个“案例大家谈”的环节，听听客户自己遇到的那些糟心事，大家都挺有共鸣，这就让咱们心里更亮堂了。大家都说这活动接地气、挺实用，中信银行真的既专业又有人情味。中信银行兰州分行以后还会把金融知识普及搞成常态化的工作，让服务更精准。