福建晋江内坑以“座谈+执法”整治滋补品乱象 推动消费维权与行业自律同向发力

滋补品市场关系广大消费者的身体健康和经济利益,但长期以来存在虚假宣传、价格模糊、售后纠纷等突出问题。

这些乱象不仅扰乱了正常的市场秩序,更严重损害了消费者的合法权益。

面对这一现象,晋江市内坑镇市场监管部门创新监管思路,采取座谈和执法相结合的方式,力求从源头上规范行业行为,保护消费者权益。

座谈会的召开体现了监管部门的主动作为。

会议汇集了136户市场参与者,包括滋补品经营主体代表、行业协会负责人和消费者代表,形成了一个涵盖生产经营、行业组织和消费者的多层次对话平台。

这种开放式的座谈机制有利于监管部门准确把握行业现状,听取市场声音,为精准施策奠定基础。

在座谈过程中,执法人员重点解读了《消费者权益保护法》和《广告法》等相关法律法规,针对虚假宣传、价格模糊、售后纠纷等行业通病进行了深入剖析。

特别是强调了"食品"与"药品"属性的严格区分要求,明确禁止经营主体夸大功效误导消费者。

这些举措既是对法律底线的强调,也是对市场参与者的明确指导,有助于规范整个行业的经营行为。

针对消费者普遍关心的维权难问题,座谈会详细介绍了12315、12345热线的工单处理流程,强调了"接诉即办"机制的重要性。

这一承诺表明监管部门将快速响应消费者诉求,切实维护消费者权益。

同时,会议引导行业协会发挥桥梁和纽带作用,推动建立行业自律公约,这是构建"政府监管、行业自律、社会监督"共治格局的重要举措。

座谈会后,市场监管所趁热打铁,立即组织执法人员联合行业协会代表深入经营门店开展专项检查。

这种"座谈+执法"的组合方式体现了监管的系统性和实效性。

检查中重点核查了商家是否存在虚假广告、标签标识是否规范、进货查验制度是否落实等关键问题。

对发现的不规范行为,执法人员现场责令整改并予以警告,既巩固了座谈会的成果,也形成了对违法违规行为的有效震慑。

这一做法充分体现了"监管+服务"的理念。

监管部门不仅要对违法行为进行处罚,更要通过座谈、宣传等方式引导市场参与者主动规范行为。

这种柔性与刚性相结合的方式,有利于实现监管目标与行业发展的平衡统一。

下一步,内坑镇市场监管所表示将持续加大市场巡查力度,严查违法违规行为,常态化开展维权宣传活动。

这表明监管部门已经建立了长效工作机制,不是一时之举,而是持续性的制度安排。

从“被动应对”到“主动治理”,内坑镇的探索为基层市场监管提供了可复制的经验。

在消费升级的大背景下,只有持续创新监管手段、凝聚多元共治合力,才能真正实现市场活力与秩序规范的动态平衡。

这场滋补品行业的“刮骨疗毒”,折射出的正是高质量发展时代对市场主体更深层次的要求。