3月18日，罗永浩给广州一家高端酒店疯狂点赞，并把这家酒店叫做“善霸”。他说自己以前住过很多高端酒店，无论价格多贵，外卖都要自己下楼取。可是这次住在卓美亚酒店，工作人员却给他们把外卖送到了房间门口。这件事让罗永浩非常激动。他发微博说这是自己这辈子住过的唯一一家会这样做的高端酒店，给了他一种踏实感。罗永浩还亮明态度，他把自己比作李敖说的善霸，而非恶霸。他表示好的企业根本不怕名人。这次事件让人们发现现在很多高端酒店其实只注重装修和硬件设备，却忽略了最基本的服务。大家纷纷吐槽现在的高端酒店连外卖都不让送上楼，快递堆在前台找不到。更让人无奈的是客房服务响应慢得要命。极目新闻记者联系了广州卓美亚酒店进行核实，他们表示对所有客人的外卖和快递都会专人送上门。这个消息一出，无数经常出差入住酒店的人都被戳中了痛点。大家突然意识到现在很多所谓的高端服务业只不过是自欺欺人的伪高端。相比之下，卓美亚不端架子、不双标、不作秀，所有客人都享受到这种贴心服务。他们把送外卖这种小事做到了极致。这一幕也让人们思考真正的高端服务到底应该是什么样的？它不仅仅是豪华装修和高定价那么简单，更重要的是尊重人、方便人、照顾人。商悟社由张志雪创办，专注于提供有价值的商业内容。这次事件提醒我们别再用硬件伪装高端服务了，而是把真心落在细节里。把方便留给客人才配得上真正的高端称号。这个世界上最打动人的服务往往不是花里胡哨的噱头而是把普通人的小需求认认真真地落实到位。