县委书记的抖音账号火了，大家纷纷为这个帖子点赞叫好。湖南蓝山县县委书记邓群在评论区回复群众反映问题，给群众解决了许多实际问题。无论是路灯坏了、用水难了还是学生住宿条件差，只要群众在评论区留言反映，邓群书记就会立即给予回复。这个账号给了人们一个公开的民情留言板，邓书记将群众的诉求认真对待，努力去解决。对于群众反映的问题，她从不简单回复“已收到”敷衍了事，而是直接点名给相关部门派发任务。每当问题解决后，她都会回到评论区，告知大伙儿事情已经办好了。 这个现象确实值得我们思考。这个账号不仅让大家看到了政府和群众之间沟通的桥梁变得更加便捷和快速。其实像邓书记这种做法早就在她当县长的时候就开始了。通过抖音这个新媒体窗口，她打开了县委政府和群众之间的沟通互动之窗。以前老支书拿着笔记本走家串户了解乡亲们的烦心事，现在这个笔记本变成了手机记录问题的方式是通过@和回复。 新时代的群众路线既要走到田间地头，也要关注网络社交平台。群众路线不仅仅是针对个别人的行为模式改变而改变。我们要看到一个人或一个账号所产生的影响是有限的，更重要的是在这背后是否有一套系统的机制来运行顺畅和常态化。邓书记说，群众不是她的微信好友但可以通过新媒体打开这扇及时沟通互动之窗。 这次事件让我们看到了网络在服务群众中发挥着重要作用。通过抖音账号直接回应群众诉求这样做把政府和民众联系得更加紧密。这种方式不仅仅是为了作秀而是真心实意地倾听和解决问题。 从湖南蓝山县这个例子可以看出我们要更加重视利用新媒体来解决实际问题并带动干部们养成上网看民情、下地解民忧的习惯。 邵泉尉供图：澎湃新闻、芒果都市监制：骆玉兰杜娟编辑：刘诗麟