2025年1月，宁波有一家专门做衣服的企业向鄞州公安报了案，说有一伙人在他们网店专门用买多退少、假退货这种办法骗东西，给公司造成了很大的损失。企业负责人讲了一件挺头疼的事：有个买家从2024年2月开始，每次都下超过两件的单，收到货后就说只收到一件漏发了，然后要求全额退款。老板把退回的包裹拆开一看，确实就只有一件货。因为没留好拆包的视频证据，平台好几次都不认可他们的申诉，公司只能自认倒霉把钱退了。更让人上火的是，这买家用同一个快递单号给好几个订单申请退款，刚好钻了系统不识别这个漏洞，反复得手。老板后来限制了他的账号，他又换了好几个小号接着干。据统计，这个人一共作案54次，坑了公司2.1万多块钱。还有一个买家手法差不多，从2023年6月起用了至少27个账号下单超过200次，也是通过买多退少、谎称少发漏发、虚假退货这些招数骗走了5万多块钱。 鄞州公安接到报警后立刻展开研判，很快就把其中一个嫌疑人张某给抓住了。张某老老实实承认了错误，他交代说2022年有次他自己买东西真的漏发了才赔到了钱，于是就琢磨出了这套“买多退少”和“虚假退货”的骗术。考虑到这家企业生意做得很大、客户遍布全国，肯定不只这几个人干这种事，刑警大队决定继续深挖。民警调取了这家公司近四年的所有销售和退货记录，通过分析账号、地址、退款情况等信息，最后锁定了剩下的19名嫌疑人并掌握了证据。 2025年12月下旬，鄞州公安派了一批精干人马分几路去福建、山东、黑龙江等11个省市抓人才行动成功把20个犯罪嫌疑人全部抓回来了。经过审讯清楚了，从2022年1月到2025年12月这段时间里，这帮人利用平台“七天无理由退货”的漏洞，累计骗走了公司50多万块钱。目前已经有13个犯罪嫌疑人因为诈骗罪被送进检察院起诉了。 案子破了以后公司专门给警方送了感谢信和写着“护企安商尽显担当”的牌匾，感谢警察帮他们追回了损失。警察也提醒大家注意：“七天无理由退货”不是随便退的无理要求，平台规则也不是给坏人当挡箭牌用的。利用漏洞去诈骗肯定要受到法律制裁。同时也给电商平台和商家提个醒：发货和退货环节得加强管理，把拆包验货的视频留好；遇到恶意退货的就赶紧收集证据报警维权。