疫情防控政策优化后的首个完整旅游季，厦门文旅市场快速回暖。数据显示，2023年1-2月厦门接待游客量已恢复至2019年同期的128%，其中家庭游占比达四成。亲子客群集中增长，也让传统旅游方式的不足更为突出：标准化跟团游难以兼顾个性化需求，自由行则常被路线规划费时、现场排队耗时等问题困扰。市场痛点推动服务升级。以导游小依为代表的在地服务团队推出“家庭结伴游”新业态，主打本地资源整合与专业服务结合。服务内容包括：提前72小时定制动线，避开客流高峰；整合鼓浪屿世界文化遗产、南靖土楼等核心资源，并穿插闽南美食体验；提供全程交通衔接与应急保障。有一点是，该模式人均千元左右的定价，较传统定制游成本降低约40%。 这个模式也带来多上变化。从消费端看，游客满意度提升明显，行程中文化体验时长占比达65%，比常规旅游高出30个百分点；从供给端看，带动200余家本地餐饮、住宿商户形成服务联盟，促进产业链协同。厦门市文旅局有关负责人表示，此类专业化服务正在推动城市旅游从“观光”向“沉浸式体验”转变。 业内专家认为，该模式的落地依托三大要素：一是深挖闽南文化IP，将世遗土楼、嘉庚建筑等转化为可参与的体验内容；二是利用大数据分析优化行程组合；三是建立相对统一的导游服务标准体系。目前，厦门已启动“金牌导游培育计划”，预计年内将新增300名持证专业导游，以继续规范市场秩序。 展望未来，随着暑期旅游高峰临近，厦门文旅部门将联合平台企业推出“家庭游服务标准”，重点关注价格透明、应急响应等环节。中国旅游研究院预测，“轻定制”服务或将成为二三线城市文旅升级的参考样本，预计到2025年市场规模将突破80亿元。
亲子游的核心不只是“去哪儿”，更是“怎么去、玩得是否安心”。厦门以海岛风光与人文底蕴见长，热度走高的同时，更需要以更清晰的规则和更细致的公共服务稳住口碑。让消费更透明、行程更安全、陪伴更有质量，才能把“流量”转化为可持续的“留量”。