2023年3月3日，有网友发帖吐槽，在高铁上看到邻座乘客用一个八孔排插给手机、平板还有充电宝同时充电，电源线还绕在座椅下面。虽然排插不在高铁禁止携带的物品清单里，但12306的工作人员明确说了，旅客不能在列车上自己用排插。电气工程师指出，高铁的电源是给单个设备准备的，如果用了排插很可能会过载。特别是多台大功率设备一起充电时，容易让线路发热甚至短路。 数据显示，今年铁路系统一共处理了27起旅客违规用电导致的故障，其中14起是因为使用排插引起的。12306的工作人员解释，现行《铁路旅客运输规程》里没把排插列进去，所以有些旅客以为能随便用。实际上根据规定，乘客不能擅自改变列车电气设备的使用方式。 北京客运段的负责人透露，他们近期要在车厢显眼的地方多贴一些用电安全的图示。 遇到这种情况乘客可以这么办：直接跟乘务员说；按扶手上的一键呼叫按钮；或者通过12306APP里的问题反馈板块提交。警方提醒说，要是有人不配合还能依法处理。 值得一提的是，高铁商务座和新型智能动车组现在都有USB+插座双接口，基本能满足大家充电的需求。 这个事儿其实反映了公共交通安全管理还得更精细一些。电子设备现在这么普及，怎么在保证用电安全和满足旅客需求之间找到平衡点，这是铁路服务升级得好好研究的新课题。