2月15日那天，陈先生的父亲坐了厦门航空MF803次航班，打算从厦门飞往墨尔本。就在飞行途中，老人突然感觉身体很不舒服，心率过缓、眩晕、出汗，四肢也变得冰冷。陈父因为自己是医生，知道这情况很危急，就想让乘务员帮忙广播找药。可是乘务员却说多数乘客正在休息，要是广播了会打扰大家睡觉。 这事儿到了2月24日，陈先生实在忍不住了，就把情况反映给了厦门航空。他说航空公司这是拿乘客的性命开玩笑。结果2月25日现代快报记者联系厦门航空询问的时候，工作人员回话说老人当时的症状并不符合启动紧急医疗流程的标准，他们的处理没什么问题。 面对这样的回复，陈先生觉得特别失望。他表示已经给中国民用航空局发了邮件，希望能正式调查这件事。毕竟他父亲当时多次强调情况危急，可乘务员却因为怕吵着别人睡觉拒绝广播寻找帮助。