民生无小事，常州这个地方真的把老百姓的需求放在了心上。在过去的一年里，他们把改善和保障民生作为工作的重中之重，通过创新和系统性思维，让老百姓的生活变得更美好。特别是在应对人口老龄化和帮助困难群体方面，常州交出了一份让人心暖又有力度的成绩单。 面对老年人多元化的养老需求，常州选择了先立法再行动的策略。新颁布的《常州市居家养老服务条例》成了他们行动的契机，政府通过联动居家、社区和机构三个层面的服务，推动养老服务从“有”升级到“优”。 在居家养老方面，政府把精力放在了解决“最后一米”的难题上。他们搞了个“焕新行动”，不是简单地发补贴，而是公开遴选了38家优质企业来做这件事。为了让老年人能轻松选择适合自己的服务，政府把线上展厅和线下体验中心结合起来，上线产品近3800件，覆盖近百个品类，实现了从“政府配餐”到“老人点餐”的转变。到了2025年，累计完成改造5692户，既提高了老人居家生活的安全性和便利性，又带动了近千万元的老年消费市场。 在社区养老层面，常州致力于建设“15分钟养老服务圈”。他们不仅让乡村互助养老点更健全，还推动街道级综合养老服务中心社会化运营率保持高位；另一方面还通过改造老年大学校区、增加学位和开设直播课程等方式服务30万人次，满足老年人精神文化需求。针对老年人吃饭难、就医难等问题，全市新增老年助餐点53家，二级以上医疗机构为高龄老人开通“零等待”绿色通道服务超51万人次。 机构养老方面呢？常州既保证基本供给又注重品质和安全的监管。通过推广国家标准评级，一级以上机构占比已达84.8%，还涌现出了高标准的五级机构；针对预收费风险呢？他们提前制定了资金管理规则并建立统一的监管系统来保护老年人的财产安全。 除了养老问题，常州还很重视救助体系的完善。当地民政部门通过精准识别困难群众并给予个性化救助方案来构建覆盖全龄段的分层分类社会救助体系。这种方式改变了以往粗放分散的救助模式，确保资源用得更精准有效。 这些民生实事落地见效还离不开有效路径支撑：一是强化部门协同与社会动员形成共建共治共享格局；二是利用科技手段提升管理透明度和风险防控能力。 常州市民政局的相关负责人表示未来会继续深化改革并完善体系：比如促进居家社区机构服务深度融合、推动救助模式拓展以及激发社会力量活力等都是需要攻坚的课题。 常州的探索证明只有坚持系统观念、强化法治保障、创新实施机制才能不断织密民生保障网托起老百姓稳稳的幸福。