问题——假日旅游竞争加剧,城市如何把“人气”转化为“消费”,把“流量”沉淀为“留量”,考验文旅供给能力与治理水平。
近年来,各地纷纷加码节庆活动、夜间经济与“网红”场景,但同质化现象也较为突出:有的重造景、轻内容,有的重热闹、轻体验,有的重宣传、轻服务。
对济南而言,泉水文化、历史街区、传统民俗基础较好,关键在于如何把资源组织成可参与、可传播、可持续的城市体验。
原因——一是顺势而为的传播策略,把偶发事件转化为可共创的城市叙事。
巨型鳌鱼装置被大风吹离本是意外,但网络端迅速形成“寻鱼”“接梗”等自发讨论。
相关部门和运营方未将其简单处理为“负面插曲”,而是以稳妥方式回应关切、保留话题热度,使公众从围观者变为参与者,形成“线上讨论—线下到访—再传播”的闭环。
二是供给侧持续上新,把传统文化转化为可进入的消费场景。
假期期间,大明湖、明水古城、鹊山及夜市等地通过灯会、互动演艺、年俗体验、街区集市等形态,增强沉浸式参与感,推动“看景”向“玩景”“入戏”升级。
三是服务端兜底保障,以细致治理托住体验口碑。
景区秩序维护、志愿讲解、公共交通与场馆联动等举措,使高峰客流条件下的游览更顺畅,增强外来游客的安全感与获得感。
文化旅游的竞争,归根到底是体验与服务的竞争,细节决定复购与口碑。
影响——人气数据反映出消费回暖与市场信心提升。
统计显示,截至2月23日14时,春节假期以来,全市30家重点监测景区累计接待游客623.2万人次,实现营业收入1.7亿元,较去年春节同期分别增长48.9%和48.2%。
这组数据背后,一方面是景区与街区客流对餐饮、住宿、交通、文创等关联消费的拉动,另一方面也是城市形象的外溢效应:当“意外走红”被转化为“共同记忆点”,城市IP更容易形成持续传播。
更重要的是,文旅热度对本地就业、夜间经济、商业街区更新带来带动作用,促进“假日经济”向“常态消费”延伸。
对策——将短期热度转化为长期竞争力,需要在内容供给、服务治理与风险管理上形成制度化、可复制的做法。
其一,持续优化活动供给结构,避免“只靠节日”。
围绕泉水文化、历史名人、非遗技艺、街区生活等核心资源,形成四季可运营的产品体系,推动演艺、展陈、研学、城市漫游等多元组合。
其二,提升“可参与度”,让游客不仅“拍得到”,更“玩得进”。
鼓励可互动、可集章、可打卡但不拥堵的动线设计,推动商圈、夜市与景区联动,完善多语种指引、适老化与亲子设施。
其三,强化数据与秩序治理,守住安全底线。
对装置安全、恶劣天气预警、客流高峰分流、应急处置等进行复盘,完善从审批到巡检的全链条机制,把“偶发”风险控制在可管理范围内。
其四,扩大公共文化服务的供给外延,形成“白天可游、夜间可逛、室内可进”的综合体验,增强淡季与寒潮等不利天气条件下的消费韧性。
前景——文旅市场的下一阶段比拼,不是“谁更会造热点”,而是谁更能以稳定供给与高质量服务留住人。
济南的优势在于资源禀赋与生活气质兼具:泉水文化具备独特性,老城街巷有人间烟火,夜间消费有承载空间。
若能在城市更新中保护好历史肌理,在商业开发中守住文化品质,在传播上坚持真实可感、避免过度包装,就有望把春节的阶段性热度,转化为更长期的消费增长与城市品牌提升。
与此同时,随着周边城市群联动加深,区域旅游从“单城竞争”走向“协同供给”,济南也可通过线路互通、票务联动、交通接驳等方式,提升“到济南停留更久”的综合吸引力。
一座城市的文旅吸引力,最终取决于它能否将文化资源转化为真实的人文体验。
济南春节文旅市场的火热,不在于某一个景点或某一项活动的成功,而在于整个城市形成了一种包容、开放、互动的文化氛围。
当官方与民间形成合力,当传统与创新实现融合,当商业价值与人文温度相得益彰,文旅市场的活力就会自然而然地迸发出来。
这种发展模式的启示在于,真正的竞争力来自于对人的理解和尊重,来自于将游客视为城市文化的共同创造者,而非被动消费者。