嗨，我是星奇，就跟你聊聊未来的事吧。就在2025年，最赚钱的兴许就不是大家念叨的电商了，反而是咱们身边的实体店。 我去年接触了不少开店的老板，发现一个挺让人叹气的状况：很多店这一年营业额直接缩水了30%。 有老板说是大家变抠门了，也有人怪行业不景气。 但你要是真往商业街上走走，那画面可比听他们说的要残酷多了。 商场里的人那是肉眼可见的少，以前那些车水马龙的老商圈现在也是人去楼空，以前那些老主顾也不怎么常来了。 我家里就有个亲戚做了快20年的服装生意，以前的日子那是相当惬意：选个好地段租个门面，每天开开门就完事。 那个年代哪用得着现在那些花里胡哨的宣传啊，因为那条街本身就是大流量池。 每天总有人逛街路过，看上衣服就进来试试，成交那是自然而然的事。 但这疫情一来，世道可就全变了。 很多外地打工的人回乡了，新的商业中心也建起来了，年轻人的消费习惯更是跟以前大不相同。 原本热热闹闹的老街一年比一年冷清。 现在很多门店真实的状态就是店开着人坐着却没生意可做。 其实很多店不是产品不好卖，而是客流的口子变了。 我在大街上溜达的时候也发现个挺有意思的事儿：同一条街面上的店日子过得参差不齐。 有些店确实在走下坡路，可有些店却在偷偷涨粉呢。 我之前帮过一个实体店老板做服务，他就在个普普通通的商圈里开店。 以前生意也就是靠老顾客撑着混日子。 从去年开始他动了个脑筋：把门店的日常认真拍下来发短视频。 不管是记录工作过程还是展示产品细节，甚至是分享顾客的真实体验案例。 慢慢的账号开始有了不少本地粉丝关注。 接下来变化就很明显了：每天都有新客人上门。 好多人都是刷到了他的视频专门找过来的。 甚至有顾客一进门就说：“我在视频里见过你们店。” 原本只能靠运气等客人上门的生意，现在有了源源不断的新客源。 老顾客回头的次数也多了起来，毕竟他们在视频里总看见店里的动态，心里的信任感反而更足了。 这时候你就会琢磨出个理儿：都是实体店开着，为啥有的赚不着钱有的还在盈利？ 未来门店之间拼的根本不是产品的好坏，而是你有没有把流量接住的本事。 以前实体店的客流来得简单得很：靠的是商圈里的人、路过的顾客还有自然的流量。 可现在情况变了。 现在的年轻人买东西之前都爱先拿手机刷刷看看信息。 他们会翻短视频、看本地推荐、去平台查评分评价。 现在大家的消费流程基本变成了这样：先在网上看到点啥感兴趣的东西，再决定要不要去店里。 如果一家店完全没在网上露过脸会怎么样？答案其实挺残酷的：在这些新的流量入口里你就等于消失了。 我还见过一个店在开始做内容后统计了一下客源情况。 结果发现70%的新客人都是通过线上来的。 好多人都是看了视频就专门跑来体验一把。 而那些完全不做线上内容的店呢？能招揽来的顾客也就剩下老客和路过的两种人。 老客终究是会越来越少的，路过的人也在走下坡路。 最后的结果就是——客流量是一年比一年低。 如果你的店不在顾客的手机屏幕上出现过，那它就很难再出现在顾客的生活里了。 以前大家对做生意有个简单的二分法：要么开网店做电商，要么守着实体摊子。 但我觉得未来真正能赚钱的其实是第三种模式：门店 + 内容能力。 线下门店主要负责让顾客体验到东西、建立信任感最后把钱赚了。 顾客能看到真东西、体验到服务还能面对面聊聊天。 这些都是你在网上买东西根本代替不了的感觉。 而线上的内容呢？就是负责把店的名气打出去、把客人吸引过来再把人流引到店里。 当一个店既有了真实的线下场景又有了持续曝光的线上内容的时候，它的能力就完全不一样了。 线上负责把客人带过来然后交给线下的门店去赚钱成交。 我有个同学开了家美发店就在个普普通通的商圈里。 那个商圈的人群流动性特别大都是租房的。 这种店有个特别明显的特点：生意是有周期性的。 新客人来了一次如果不接着拉新生意很快就黄了。 因为客人可能会搬走换新工作甚至去别的店试试别的手艺。 所以做美发店其实就是个得不停地拉新、复购再裂变的行业。 以前他的生意全靠老顾客介绍和自然路过的客。 只要商圈里的人流量一波动他的生意立马就跟着跌。 后来他开始学着拍些短视频记录店里的真实工作场景：剪发的过程顾客前后对比以及养发护发的知识分享。 慢慢地一些好现象就出现了。 有些客人是刷到他的视频特意跑过来的；有的看了很多次才下定决心来剪个头；甚至有客人从几公里外专门开车过来做头发。 他自己的感受特实在：以前是在家等客上门现在是客人先通过视频认识你再找上门来找你服务。 店里的服务和技术都没变变的只是获取客源的路子变了。 总结一下现在很多人都在争论未来到底是电商的天下还是实体的天下。 但我看得越来越清楚了一个趋势：未来三年最挣钱的很可能既不是纯电商也不是那种单纯守着旧摊子的传统实体店。 而是这种既有线下实体门面又能持续在网络上搞内容输出的店才是最赚钱的。 线上负责吸引顾客线下负责完成交易这门生意才会越做越稳当。 所以我越来越相信这么一句话：未来门店之间的最大差距绝对不是选了什么地段而是你有没有接住流量的能力。（来源：星奇讲IP获客）