泰安市行政审批服务局搞了一场“春风送暖 服务进家”的学雷锋活动。3月5日那天，正好是第63个“学雷锋纪念日”。泰安市公共资源交易中心党支部还有政务服务中心帮办代办服务党支部的党员干部，凑成了个“小美帮办”的志愿服务队，扎进了凤凰社区去干实事。他们想把便民政务服务和暖心志愿服务送到居民家门口，好让雷锋精神在基层扎下根。志愿者们穿上统一服装就开始动手了，分工合作清理起社区主干道、绿化带和广场，甚至连楼道入口这些死角都不放过。环境整治完了以后，大家跟社区网格员一起在广场上搭了个咨询台。志愿者们拿老百姓爱问的高频问题说事，医保报销比例、社保缴费、退休办理这些事都给讲得明明白白。针对老人不太懂手机的情况，他们还专门教大家怎么操作“爱山东”APP，演示怎么查社保、怎么认证缴费。现场发了宣传手册和“小美帮办”的服务指南，保证政策能让大家听懂记牢。这次活动不光是学雷锋精神的体现，也是把政务服务下沉到基层的具体做法。以后泰安市行政审批服务局还打算把志愿服务和政务服务深度融合起来，“小美帮办”要常去社区、企业还有园区转悠，让老百姓真真切切地感到方便。