“家门口的警务室”模式就能越走越远

把湖北通山县公安局通羊派出所推出来的“宁好码”,看成基层警务的一次革新,我觉得特别有意义。 以前办事总是得跑好多趟,找不同的部门、问好多人。但现在只要扫一个码,想要办的事基本都能在上面搞定。 比如说有人想咨询户口或者居住证怎么办理,直接打开“宁好码”就能找到流程指引。要是遇到紧急情况,比如邻里纠纷或者被骗了,也能通过这个平台向派出所反映。 这个服务模式特别注重照顾那些不太会用智能手机的老人和残疾人。社区民警会主动上门去教他们怎么扫码、怎么操作。 像报道里提到的那个62岁的大爷,他扫码问反诈的事儿,民警不光在线解答,后来还亲自上门去帮他看手机。这种既有人情味又有科技感的做法,让人感觉很温暖。 自从有了“宁好码”,派出所处理的事情多了不少。以前靠民警脚底板去走访,现在是线上线下一起互动。 通羊派出所的华学钦所长就说过,“群众的事再小也是大事”。他们把“无事不扰、有事必应”的承诺搬到了线上。 这就是新时代的“枫桥经验”嘛,把大数据和移动互联网的技术用上去,就能把矛盾解决在基层、把服务送到家门口。 我觉得这是个很值得推广的好办法。以后功能再丰富一点、再完善一点,“家门口的警务室”模式就能越走越远。