那是个很有意思的事儿，1979年的时候，Kahneman和Tversky发现了一个规律：失去100元带来的痛苦，其实比得到100元带来的快乐要强得多。后来神经科学也证实了这一点，因为大脑对“失去”的反应特别敏感。所以人们总是更容易守着手里的东西，不愿意放手。比如我们去买东西，为了让顾客下单，商家就会强调“包邮”，哪怕这两个字只是减少了一点运费成本，效果却特别好。还有那个赋予效应，你自己的杯子卖出去的价格往往比买回来的价格高得多，这就是因为你已经习惯了这个杯子的存在，不想失去它。 其实生活中我们经常会踩一些坑，比如适应性偏见。就拿买新手机来说，刚拿到的时候小心翼翼地贴膜戴套供着，半年之后可能就不那么爱惜了。幸福也是一样，新鲜感过去之后就会觉得平淡无奇。所以如果你想给员工发福利，最好别一下子给太多，拆成多份小额发放，员工每次收到都会觉得新鲜开心。谈恋爱也是这样，要多制造一些变化和惊喜，让感情账户里一直有利息。 还有那个沉没成本效应也很有意思。比如你花了四五年上大学，这钱已经花出去了就没法收回了；或者你已经坐了半个小时的公交还要不要打的；又或者你买了张烂片的票还要不要硬看完。很多时候我们做决定不是看以后能得到什么好处，而是因为觉得之前已经投入了那么多时间和金钱。罗胖就曾经说过，做决策的时候要忘掉已经沉没的成本，只看未来的净收益和净损耗。 峰终定律也是个很常见的现象。我们看一部电影好不好看，其实不会记得中间那90分钟的平均水平，只记得高潮和结尾部分。就像诸葛亮那个例子一样，他用最后一次亮相给领导留下了一个很好的印象。所以想给客户留下好印象的话，你可以把开场、转折和收尾这几个部分做得精彩一点就行，不需要每一分钟都完美。 再说说锚定效应吧。医生轻轻说“有点疼”，患者拆线的时候觉得没那么疼；商场里把东西标价很高然后打折卖；谈判的时候先开个高价再让步。这都是利用锚定效应来赚取交易效用。如果你想在谈判里占优的话可以先开个高价把锚点定高了，然后再稍微让步一点让对方觉得占了便宜。 还有一个就是过于自信了。我们经常高估自己对变化的掌控力。比如你想减肥或者背单词写了一大堆计划发到朋友圈里去了结果三天热度就没了。很多时候人们把“知道”当成了“做到”，结果往往计划赶不上变化。 最后来说说后视偏见吧。朋友推荐股票你没听结果亏了钱他就会说我早就说过了吧这就是事后诸葛亮的意思了。结果出来之后大脑会自动填充我早就料到了的错觉导致学习闭环被切断奖励和惩罚也变得不公平了。所以如果你是老板你要有这种偏见的话员工就会觉得很不公平了。 心理学的这些概念其实就是我们每天生活中经常遇到的情况把它们过成日子就是在给自己的大脑装一层防呆罩知道这些捷径在哪才能反向避开陷阱懂得这些心理暗桩才能主动设计生活脚本下次做决策之前先问自己一句我踩的是锚点还是陷阱答案往往藏在你的感觉里也藏在别人的故事里。