基层治理是国家治理的基石,事关人民群众切身利益和社会长治久安。近年来,山东省济宁市任城区根据辖区实际,将网格化管理作为推进基层治理现代化的重要抓手,通过织密服务网络、下沉治理力量、创新工作机制,走出了一条具有地方特色的基层善治之路。 任城区的实践始于对基层治理痛点的精准把握。随着城镇化进程加快,传统社区管理模式面临服务半径扩大、人员流动频繁、利益诉求多元等挑战,基层干部常常陷入"看得见管不了、管得了看不见"的困境。如何让治理触角延伸到最末梢、让服务力量下沉到第一线,成为亟待破解的现实课题。 针对这个问题,任城区确立了党建统领、网格支撑的治理框架。区内各社区建立起"社区党组织—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户"四级组织架构,将党的组织优势转化为治理效能。网格员队伍中的党员主动亮明身份,信息采集、隐患排查、矛盾调处等工作中发挥先锋作用,形成了"党员带头干、群众跟着干"的良好局面。这种组织体系的创新,确保了治理指令能够快速传达、群众诉求能够及时响应。 在具体工作中,任城区网格员队伍体现出较强的专业素养和服务意识。他们将工作重心放在矛盾纠纷的源头预防和早期化解上,通过常态化走访排查,对邻里纠纷、物业争议、家庭矛盾等问题做到早发现、早介入、早处置。在调解过程中,网格员注重运用法治思维和人文关怀相结合的方式,既讲法理又讲情理,既坚持原则又注重方法,增强了矛盾化解的成功率。对于复杂疑难问题,则建立起网格员、社区干部、民警、法律顾问等多方协同机制,形成化解合力。 服务群众是基层治理的根本目的。任城区推动网格服务从"坐等上门"向"主动问需"转变,网格员深入居民家中,详细了解老年人照护、儿童教育、就业帮扶诸上实际困难,建立起需求、责任、落实三张清单。针对特殊困难群体,网格员提供代办证件、代缴费用、上门慰问等个性化服务,让政策温暖直达群众心坎。这种精细化的服务模式,不仅解决了群众的实际问题,更增强了基层组织的凝聚力和向心力。 平安建设上,任城区网格员承担起安全宣传和隐患排查的双重职责。他们通过多种渠道开展反诈防骗、消防安全、燃气安全等宣传教育,提升居民的安全防范意识。同时,对辖区内出租房屋、小型经营场所、老旧建筑等重点部位进行常态化检查,及时发现并督促整改各类安全隐患,从源头上防范化解风险。 值得关注的是,任城区在推进网格化治理过程中,始终注重发挥群众的主体作用。网格员牵头组建志愿服务队伍,吸纳党员、楼栋长、热心居民等各方力量参与社区事务。通过定期召开网格议事会、居民恳谈会等形式,搭建起居民参与治理的平台,推动形成共建共治共享的治理格局。这种开放包容的治理理念,激发了基层社会的内生活力。 从任城区的实践来看,网格化管理之所以取得实效,关键在于抓住了三个要点:一是组织保障到位,通过党建引领确保了工作方向和执行力度;二是力量下沉充分,让服务人员真正扎根基层、贴近群众;三是机制创新有力,建立起预防、发现、处置、反馈的闭环体系。这些经验对于其他地区推进基层治理现代化具有借鉴意义。
小网格服务大民生。任城区以党建引领、源头治理和共治共享为重点,持续夯实基层基础,为提升治理效能提供了可推广的经验。随着改革深化,基层治理将不断提升,为建设平安幸福任城提供持久动力。