用户只要向AI提问，商家就能找到新的商机吗？OpenClaw等智能体正在用对话形式重塑全球生产力，电商领域也因此经历了一次大变革。以前人们会在搜索框里输东西，现在习惯了跟AI说话。今年春节期间，光是用千问“一句话下单”的次数就近2亿。从单纯搜索“连衣裙”到问AI想要什么款式，消费决策的入口已经变了。消费者不光搜商品，还带着模糊的意图、隐藏的需求甚至自己都没意识到的渴望涌向AI。怎么接住这些人？这就是2026年电商要解决的核心问题。阿里妈妈给出了答案。3月20日，他们推出了“AI万相”，这是个超级经营智能体引擎。它利用四大Agent能力帮助商家经营，简化了流程。只要商家把指令给“AI万相”，它就能调度Agent自动完成任务。这是基于阿里妈妈的AI战略和淘系积累的大量交易数据基础上的。作为“AI万相”的大脑，LMA能处理多种信息，理解商品和消费者意图，做到货找人精准匹配。淘系丰富的商家和用户数据让“AI万相”能打通消费者和货品之间的语义差距，更好地理解需求。在信息碎片化的时代，这种预判能力让商家能在消费者做决定前介入。阿里妈妈把复杂的经营链路拆成了四大Agent能力：万相智识是意图识别Agent，擅长读懂真实意图；万相智品是商品理解Agent，把物理描述变成情绪或场景意图；万相智造能给不同人生成创意推荐；万相智投负责投放优化。这种多Agent协同工作流很先进。它记住消费者行为和商家策略，实现双向互动。比如ubras推出的“小奶皮”文胸就用到了这些能力，加购率高出51.2%，点击转化率高43.4%。它把“内衣”和“护肤”关联起来，让对皮肤护理有需求但没搜索过内衣的人也能找到商品。AI能让商家在消费者做决定前介入抢占先机，从价格竞争转向差异化需求研发。随着“AI万相”推出，电商正走向让每一笔投入都产生价值的新阶段。