天津北方网3月24日的消息：当天，市政府新闻办搞了个发布会，主题是高水平法治保障高质量发展，市委政法委委员赵文艳讲了个典型例子，北辰区法院依托综治中心把20多起交通事故纠纷给解决了。到2025年9月的时候，有个叫郭某的司机在路上开车轧坑里了，车坏了还得自己掏钱修和拖车，因为找不到管这路的人赔他钱，郭某没办法才跑到法院去问。北辰区法院立案庭一看，好家伙，这就同一天同一地方来的还有20来个遇到类似情况的人。法官觉得还没把谁告上法庭就先跑过来立案肯定不行，于是就带着大家伙儿一起去区综治中心试试看能不能先调解一下。综治中心接到这份“需求清单”后立马行动，把法院、公安、建委、司法局这些部门召集到一起开个联席会商量对策。 后来公安交管部门联合北辰区建委一查到底，发现这段路本来是某建设公司负责保养的，他们干活不细把路面弄塌了好几个坑，才导致这么多车撞上去。现在赔偿主体找着了，大家就去综治中心的窗口把案子立上了。司法局派来的法官还专门给大家伙儿解释法律依据和同类案子的赔偿标准，最后大伙儿心平气和地达成了和解。这一事儿处理完，顺带着还把另外二十多起同类的案子也给解决了。 事后为了彻底把路修好不让过往车辆再出事，综治中心又开了个会把区建委和交管部门叫来盯着施工单位连夜抢修。赵文艳说这次不仅把纠纷给平了，隐患也除掉了，实现了“案结事了”加“源头治理”，这就充分说明综治中心在基层治理上又能“解纷”又能“治理”。 她还讲了综治中心建设的情况：这地方是社会治安综合治理和平安建设的重要平台，是新时代“枫桥经验”的具体体现。目前全市16个区和249个街乡镇的综治中心全都落实了“有牌子、有场所、有力量、有机制、有效果”这“五有”要求，每个月接的矛盾纠纷事项都超过1万件次，化解率超过60%，“到综治中心能解决问题”已经成了大伙儿的共识。 大家现在觉得办事“只进一扇门、最多跑一地”很方便。全市各级综治中心一共入驻了292家单位。不管是家里闹矛盾、邻里吵架还是跟物业扯皮，老百姓都能来这儿。工作人员看你啥需求就给你指引去对应的接待席位办业务；简单的事当场就能解决；复杂的事儿就统筹推动把它办好。 全量登记、闭环管理更是到位：不管你来干啥先去导引台填个单子生成一个“一案一码”，办事进度随时查很方便；工作人员还会对你的诉求分等级管着办紧盯进度一直盯着直到把事儿办完了才算数；这就叫“综治中心搭台、入驻部门唱戏”。 实际上这就是各行业主管部门解决矛盾纠纷的平台也是他们依法履职的载体：大伙儿把诉求交到综治中心后按照法治化的“路线图”用“平台派单”的模式分类流转进各自的办事程序里去推动各部门依法办事从根本上把矛盾化解了风险防控住了。 （津云新闻记者苑美丽 摄影 吴涛）