2月19日这天，也就是哈尔滨的正月初三，有不少人去冰雪大世界玩。结果他们发现里面的兵马俑冰雕居然融化了，头顶那块地方看着特别像泡泡玛特的“星星人”玩偶。21号的时候，冰雪大世界那边的客服给了回复。他们说也看到网上的消息了，不过现场情况他们确实不太清楚。有个哈尔滨市民也跟记者说了这事，说当时他去看的时候，就已经能看到冰雕的脸都快看不清了，只剩个模糊的轮廓。虽然样子变了，但这位市民觉得剩下的那些建筑反而看起来有股别样的风格。 之后记者还特意打了个客服电话问情况。那边的工作人员说他们也注意到了网上的视频和电话咨询的人确实不少。不过具体现场到底咋样他们也不了解。他们建议游客最好亲自去现场找工作人员问问。