2026年3月3日这天正好是农历正月十五，也叫元宵节。中国人寿寿险宁波市分公司打算把这个传统佳节过得有点特别，给客户送点温暖，同时也想给大家伙讲讲金融防骗和维护消费者权益的事儿。为了落实这一计划，中国人寿保险股份有限公司宁波市分公司旗下的镇海客服中心和奉化客服中心各自筹备了活动。镇海那边搞的是“元宵煮汤圆，消保记心间”，他们给来的客户发热气腾腾的汤圆吃。现场还专门设了个便民服务岗，除了递汤圆，工作人员还顺手递上消保的宣传册子。他们主要是给那些上了年纪的老人科普怎么防范风险，把大家的“钱袋子”给看好。奉化客服中心则是把猜灯谜跟宣消保这事儿搅和在一起，弄得热热闹闹。他们煮了一锅锅寓意着团圆的“马踏汤圆”，大家喝完暖心汤后就去猜灯谜。这些灯谜里藏着不少金融常识和消保知识，员工和客户凑一块抢着猜，玩得挺带劲。活动现场还专门留了一块地儿做“3·15消费者权益保护”宣传，通过宣讲资料教大家怎么依法维权、怎么防诈骗，想在真正的3·15国际消费者权益日到来之前先把气氛造起来。 一碗汤圆让人心里暖和，学到的知识更是能护着平安。通过这次活动，他们把过节的温情传了出去，跟客户的关系也更亲近了一步。往后这两个客服中心打算把这种贴心的服务和消保宣传变成常态。他们要以更有温度的服务去守护千家万户的安康。