问题——临床一线的“时间被消耗”与“安全靠经验” 屈光手术诊疗链条长、参与科室多、数据类型复杂，涉及检查影像、手术参数、耗材管理、预约通知、病历归档、复诊随访等多个环节。
在传统工作方式下，信息分散与流程割裂容易形成“找数据、核信息、追进度”的高频劳动。
复旦大学附属眼耳鼻喉科医院视光学中心检查室负责人牛凌凌副主任医师在会议交流中表示，过去工作中普遍面临文书负担偏重、数据流转效率不高、流程协调成本大、合规安全风险点分散、出院后随访易中断等问题。
对医生而言，时间被反复用于核对与沟通；对患者而言，就医体验易受等待、重复解释与信息不对称影响；对管理而言，环节多、责任链长，质量控制需要更系统的抓手。
原因——屈光手术增长与精细化管理需求叠加 近年来，近视矫治需求增长，屈光手术在部分人群中呈现量与质双提升趋势。
与此同时，诊疗活动对规范化、可追溯性要求持续提高，特别是在耗材管理、知情沟通、关键步骤校验、数据留痕等方面，传统依赖人工记录与口头确认的方式更难匹配精细化管理需要。
加之跨部门协同频繁，若缺乏统一的数据底座与流程引擎，信息壁垒就会放大沟通成本，甚至造成潜在风险点“看不见、管不住”。
因此，推动流程再造与数据贯通，成为提升屈光手术质量与效率的现实选择。
影响——从“数据搬运”转向“精准决策”，就医体验更连贯 据介绍，该院此次投入运行的屈光手术全流程数智化管理体系，强调从源头建档到术后管理的全链条贯通：在建档环节，通过扫码等方式实现患者信息智能录入与结构化沉淀，减少重复填报与人为差错；在复诊与决策环节，将历史病历、检查影像、手术参数等多维数据集成呈现，便于医生快速掌握病情全貌，把更多时间用于评估与沟通，而非翻找材料。
在手术组织与耗材环节，体系通过流程处理引擎与规则校验，推动预约、通知、确认等工作更标准化；同时对晶体等关键耗材建立可视化追踪链路，实现从出厂、运输到入院验收的状态可查、节点可溯，增强透明度与可控性。
牛凌凌认为，关键步骤的校验与全程留痕，有助于把风险防控前移，使医疗安全与法规合规更有支撑。
对患者端而言，体系将服务延伸至院外：通过个性化复查提醒、科普内容推送与轻量咨询等方式，强化术后随访与健康教育的连续性，减少“出院即失联”的管理空档，提升获得感与信任度。
对策——以流程再造为核心，形成跨部门协同的“数字轨道” 该院的实践显示，屈光手术数智化并非简单“上系统”，关键在于围绕临床路径梳理标准、明确节点责任、统一数据口径，并在此基础上建立可执行、可追踪的流程机制。
一方面，用规则校验与数据留痕替代部分人工核对，把安全与合规嵌入日常流程；另一方面，通过统一平台将检查、手术、耗材、物流、随访等环节纳入同一条“数字轨道”，减少信息孤岛带来的沟通成本。
同时，医院在推动过程中需要形成医、技、护与管理等多方参与的协同机制，把一线需求转化为可落地的流程与指标，并持续迭代优化，避免“系统好用但流程不顺”或“流程顺了但数据不准”的两难。
此次该院视光学中心获授“全国屈光手术全流程数智化管理示范中心”，也为后续开展经验总结与规范推广提供了平台。
前景——以质量安全为底线，推动眼健康服务走向连续化、精细化 业内人士认为，医疗领域的数智化建设将更多转向“以患者路径为中心”的全周期管理，重点不在炫技，而在提升安全、效率与公平可及。
屈光手术具备流程标准化程度较高、数据可结构化沉淀、随访价值明确等特点，为探索全流程管理提供了应用场景。
下一步，相关实践若能在数据安全与隐私保护前提下，进一步完善质量评价体系与互联互通标准，将有助于推动医院内部精细化治理，并为区域层面的眼健康管理提供可复制的样本。
与此同时，如何在技术应用中保持医疗服务的人文温度、强化医患沟通与风险告知，也将是评价成效的重要维度。
医疗数字化转型的核心在于以患者需求为导向，以临床痛点为突破口，通过技术创新提升服务质量和效率。
复旦大学附属眼耳鼻喉科医院的探索实践表明，当数字技术与医疗服务深度融合时，不仅能够解决现实问题，更能够重塑医疗服务模式，为构建更加智能化、人性化的医疗健康服务体系提供有益启示。