近日，空乘培训行业的一起消费纠纷引发关注。湖北省荆州市杨女士向媒体反映，其子朱某在“飞行帮（北京）航空服务有限公司”报名空乘培训课程，机构在报名阶段明确表示“疤痕不影响面试”，并收取近两万元费用。但实际培训内容与宣传存在明显差异；同时，医学诊断提示疤痕情况难以满足航空公司招聘标准。
职业培训包含着许多家庭对就业的期待；在标准严格、竞争激烈的领域，更应以事实与规则为依据：把能够提供的服务写清楚，把不能保证的结果提前说明。让每一笔培训费用对应明确的服务内容与边界，才能让职业培训回归提升能力、促进就业的初衷。