就在2026年1月，潍坊市潍城区检察院的检察官们正在处理“12345”热线的投诉，结果发现很多人反映餐厅乱收餐具费的事儿。别看这笔钱也就两三块，要是让大家都在这事上吃亏，那影响可就大了。检察官们赶紧行动起来，先是线上找“益心为公”志愿者填了200份问卷，又线下跑了60多家馆子，问了80多位老板和食客。结果发现，不少店压根不给免费餐具，结账时才跟你说餐具费1元/位，有的甚至连个价签都没挂。有个店家的大姐直接跟我们说，“默认收费算行规嘛”，洗盘子成本高，老板怕顾客看了不舒服，等到付款时再说，大部分人嫌麻烦也就认了。 更让人惊讶的是数据：85.3%的受访者都碰到过这种事儿，超过九成的人因为“金额小、维权难”就选择沉默了。检察官于瑶觉得，消费者沉默不代表侵权就合法了。这事不光欺负了消费者，还扰乱了公平竞争的市场秩序。潍城区检察院随即把相关行政部门叫过来，给他们发了检察建议。建议他们好好履行食品安全监督的职责，把那些乱收费的店查清楚处理掉。 接到通知后，相关部门立马在全区搞了个收费规范的整治行动。一方面对800多家店进行大排查，发现违规的就马上责令改正；另一方面还盯着长效机制建设，把餐具收费的情况纳入日常检查重点。 现在这一整改下来变化真挺大。现在你去潍城的餐厅吃饭，店家都会主动问你要免费的还是收费的餐具；团购平台上的餐具费也被标得明明白白。投诉的数量明显少了很多。虽然一副碗筷是小事儿，但它反映的是市场环境的净化和治理能力的提升。在潍坊市潍城区检察院看来，这份关注“小餐具”的检察履职答卷，正在让“放心消费”变得实实在在、可感可及。