2月2日，杜伟给咱报了个信儿，说是枣庄市门诊质控中心的专家组去薛城区中医院溜达了一圈，人家郝魁带着三个同行的家伙给医院的门诊质量管理工作好好地上了一课。当时院领导班子都在场陪着。这帮专家把手中的标准用得挺实诚，不光跑到门急诊大厅里实地看了看，还翻了翻资料，甚至拉着医务人员聊了聊，顺便还搞了个现场应急演练。这么一来，医院里头的流程走得顺不顺、诊疗规范有没有照办、医患说话得不得体、一有事儿管不管得住这些事都给盘清楚了。大伙儿对医院的工作还是挺认可的，不过也挑出了几个毛病，顺便也给指了条明路。接下来医院打算借着这次督导的机会，把专家提的意见和建议好好捋一捋，一项一项地抓整改。咱们的目的就是要把服务质量和水平再往上提一提，好让大家看病的时候更省心、更方便、更安全。