最近有人在媒体上说平遥古城有些地方能搞假证低价入园,这事儿闹得挺大,大家都挺关注。平遥古城景区管理有限公司马上回应了,给社会说了初步处理办法,还强调说肯定依法严办。 为啥会有这种事?有人分析觉得,一方面游客想贪便宜,想走后门;另一方面景区在查证件、卖票这块儿可能人手不够或者技术有点差,让坏人钻了空子。再加上市场上有人专门干违法买卖赚黑心钱,这事儿得多个部门一起管。而且古城平时客流量大,想精细化管理本来就难,制度上有点漏缝,就被坏人利用了。 这种假证入园对古城伤害挺大。短期看,门票收入少了,市场价格乱套了,正经买票的游客权益受损。时间长了,古城的世界文化遗产名声受损,形象也不好了。更麻烦的是,乱七八糟的人乱窜,会加重文物保护的压力,没法可持续发展。 针对这事儿,景区现在是两手抓。一方面直接报警让警察抓人;另一方面把监督举报的电话全公开出来,让大家一起帮忙管。内部也开始自己查,对做错事的人依法追责,还说以后要把问题都找出来补上漏洞。 从大方向看,这就是国家整顿旅游市场的一个体现。以后可能要多搞点高科技手段,比如实名制预约、刷脸验证这些,提高入园效率和准确度。制度上还得各个部门联合起来长期盯着才行。再加上对游客进行诚信教育、提升服务质量,这样双管齐下才能从根子上堵住漏洞。 守护文化遗产既是传承历史也是治理当下的事儿。平遥这次这么快行动起来整治乱象,说明咱们国家的景区在搞市场化运营的同时也在不断加强监管和提升服务标准。怎么在开放和保护之间找平衡?怎么用新办法解决新问题?这是所有文物保护地都得琢磨的事。只有心里敬畏历史,用改革的办法规范现在,才能让文化遗产有活力,推动地方经济社会高质量发展。