基层治理一直是个难点，特别是入户走访这类常规工作，怎么才能既高效又不扰民，一直是各地探索的重点。山东肥城的新城街道最近找到了一个好方法。新城街道并没有满足于简单执行任务，而是从工作理念和方法上进行了革新。他们认识到，入户走访不仅仅是采集信息，更是情感交流和服务的前置。基于这种认知，新城街道总结出了一套“十分钟工作法”。这个方法把一次入户互动分解为三个环节：访前准备、访中交流和访后跟进。每个环节都注入了服务匠心。访前，网格员充分准备，明确目的和居民信息，并给居民配备联系卡，保证信息通道畅通。访中，网格员用真诚的微笑和家常式的问候开始交流，逐步过渡到信息核实环节，并且向居民说明信息用途和保密承诺，打消居民的顾虑。访后，网格员及时整理问题和需求，通过线上社群等方式建立常态化联系渠道。这次实践取得了明显效果，工作效率大幅提升，已经高效完成6.8万余名居民的走访。这个方法改善了居民对基层工作的认知和配合度，锻炼了网格员队伍的能力，更重要的是拉近了社区和居民之间的关系。新城街道表示，他们希望把这个方法推广开来，让每个社区都有熟悉的人和信赖的人。他们计划在2026年1月中旬前实现辖区住户全覆盖走访。未来基层治理需要更加精准和人性化，“十分钟工作法”提供了一个可复制、可操作的标准流程。它告诉我们发自内心的尊重和平等沟通才是凝聚民心的根本力量。新城街道这次探索表明将理念转化为实践是可行的，并且能做得很好。他们希望这个模式能够继续优化并因地制宜推广到更多地区。基层治理最终要由人民群众满意度来检验。“十分钟工作法”启示我们真正的创新源于对工作本质深刻洞察和群众需求真诚回应。它像一座桥梁连接了党心与民心。在推进国家治理体系现代化中，这类充满温度的微观创新是构筑社会治理共同体坚实基石。