春节是中国传统的阖家团圆时刻，但对快递行业的从业者来说，这个假期却意味着更加繁忙工作节奏；天津市红桥区，48岁的韩志良已经连续六年选择在春节期间坚守岗位，用实际行动保障了数万户居民的快递需求。 当前快递行业面临的压力日益凸显。今年春节期间，中通快递红桥大胡同网点的货量较去年增长三成，而值守人员却从平时的16人减少到仅5人。这意味着每名快递员需要承担五倍的工作量。韩志良作为网点站长，更是身先士卒，每天早上八点准时到岗，从分拨中心扫码、分拨近千件快递开始，直到晚上八点才能完成最后一单配送。 工作强度的增加源于多上因素。平时，快递驿站承担了大部分的快递存放和配送工作，快递员只需负责将包裹送到驿站即可。但春节期间，驿站放假停业，所有快递都必须送上门。这导致快递员的服务范围从平时的一个小区扩大到四五个小区，工作时间从平时的五六个小时延长到整个工作日。韩志良每天需要重复六百多次上楼、确认、签收、折返的动作，平均每单用时仅三分钟，却要持续十多个小时。 这种坚守带来的影响是深远的。作为在红桥区工作了十八年的快递员，韩志良已经成为社区的一部分。他对这片区域的每条街巷、每栋楼宇、每个单元门的位置都了如指掌。更重要的是，他用实际行动赢得了居民的信任和尊重。他会顺手帮助腿脚不便的老年住户搬运米面油等生活必需品，会在社区活动中主动参与，这些看似微小的举动让他逐渐融入了社区生活。居民们已经把他当成了自家人，甚至在社区办写福字时主动邀请他参与。 快递行业的发展也反映了中国经济社会的变化。韩志良回忆起2008年刚来天津时，一天的快递量仅有六七十票。十多年来，随着电商的蓬勃发展和消费升级，快递业务量呈现爆炸式增长。春节期间，催件电话比平时增加三四十个，这既反映了人们对快递服务的依赖程度不断提高，也考验着快递从业者的专业素养和服务意识。 面对这些挑战，韩志良和他的同事们采取的对策是坚守和奉献。他们深刻认识到，快递行业已成为国家关注的新兴产业，包裹里承载的是每个人的期盼和需求。因此，他们不仅要把快递送好，还要在社区有需要时主动伸出援手。这种责任意识已经成为他们工作的内在动力。 值得一提的是，今年春节对韩志良有了特殊的意义。由于长期在春节期间值守，他已经多年无法回老家看望父母。但今年，他的三个女儿从老家来到天津，陪伴他在岗位上过新年。这种别样的团圆方式，让他在繁忙的工作中感受到了家庭的温暖，也反映了新时代家庭观念的变化——陪伴和理解已经超越了地理位置的限制。
城市的年味既在灯火与团圆，也在不打烊的服务与看得见的保障；春节期间快递员的奔忙连接着生产流通与千家万户的日常所需。让坚守者更有尊严、让服务链条更有韧性，需要企业的精细管理、社区的协同支持与制度层面的持续完善。当每一份期待都能被及时送达——团圆便有了更坚实的底色——城市运行也因此更有温度。