7日上午，哈尔滨站北广场负一层到地段街的地下通道最后一道防火门从内部反锁，旅客给堵住了。生活报记者栾德谦赶到现场发现，门被锁死了，外面连把手都没了。这时候有旅客从门里把锁给打开了。记者赶紧联系哈市道里区站前管理办，他们答应马上派人来处理。 上午11点左右，一对母女急得敲了敲门，记者帮忙打开了门，这才把她们放进来。可门上虽然没锁了，但是外面没有把手，单向锁还在，旅客还是进不去。 11点7分，两名工作人员赶过来把锁给拆了。他们拿了几个塑料的“一拉锁”绑在门上当做临时把手。11点20分，“临时拉环”安装好后，旅客们就能自由进出了。