在2018年9月，夏章全正式成了芜湖市公安局镜湖分局赭山派出所警民联调室里那个最年长且资历最深的调解员。他把从前干刑警、治安警还有所长的那些老经验，都一股脑儿带进了调解室。要知道，他退休前有多辛苦，接警、处警、回访这一连串活儿能把人转得晕头转向。 2018年那会儿，赭山派出所的辖区正好在芜湖最热闹的市中心地段，每天差不多要接40起报警电话。这事儿其实80%都跟家长里短有关，民警在那边像救火队一样跑来跑去，老百姓还是觉得事儿没个完。夏老师看着着急，他就想啊，要是能把这些“小纠纷”早点拦住不让它变成大事，民警不就能腾出手来对付更重要的“大案要案”了吗？ 后来他们想出个法子，叫“3+1”机制。说白了就是民警、调解员、律师再加上社会力量一起到场。律师负责现场讲法律条文，街道工作人员给大伙儿普及政策，社区网格员在旁边做背书。大家围坐一条板凳喝杯热水，不少矛盾纠纷就这么找到平衡点了。这套机制跑了两年多，总共化解了1600多起纠纷，成功率高达99%，拿到的锦旗也有132面之多。 锦旗背后的故事其实挺让人揪心的。沈某之前是个劳务公司的派遣工，后来查出得了白血病住院治疗。原公司下属单位一换老板，她就被“一刀切”给辞退了。医疗费也没着落了，这几年她上蹿下跳地到处找部门反映情况，始终没人管。夏老师接手后就联合街道、劳动监察和企业成立了个“调解专班”，最后硬是把事情给摆平了。公司重新给沈某签了劳动合同，把欠的工资补了社保也给交上了。 到了2022年6月，夏老师被评为了全市“警民联调”的优秀人民调解员。他可不看重那些奖杯，“只要老百姓不再因为一件事儿跑来跑去腿都跑断了”，他就觉得值了。 后来纠纷的形式也变了。今年7月的时候邵女士买了套二手房请人装修。当时口头约定好起步价是6.5万元，剩下1.3万元尾款工程完了再付。结果工程干完了装修队突然说要多加5.5万元包阳台费。邵女士不同意这事儿对方就要“砸场”，两边剑拔弩张火气大得很。 派出所赶紧启动了联调机制。夏老师就拉了个微信群把民警、律师还有装修队、邵女士四方都拉进来进行视频聊天。两个多小时里他一边劝装修队要讲诚信是金字招牌一边帮邵女士算违约损失的账。 最终装修队让利了2万元邵女士也爽快地把剩下的钱一次性结清了。锦旗送过来那天邵女士笑着说“真没想到坐在空调房里就能把官司给打赢了”。 现在联调室的墙上挂满了锦旗和奖杯2021年赭山派出所还被省里命名为“枫桥式公安派出所”。 夏老师打算把这种经验传播到更广泛的地方去写进社区网格微信群写进物业例会也写进孩子的暑假作业里。 他说“因为热爱所以坚持因为坚持所以看见更多的家庭笑得出”。