春运期间，人员流动增加，车站等公共场所的服务压力随之上升；寒暑假期间，青少年的看护和学习辅导需求集中涌现；另外，部分社区和乡村基层治理和公共服务供给上仍面临人手不足、覆盖面有限、服务方式单一等问题。如何高需求阶段提升服务效率，并将“临时补位”转化为“长效供给”，成为提升治理能力的关键切入点。 原因： 返乡大学生群体规模逐年扩大，他们时间集中、学习能力强、善于运用新传播方式，能够在假期形成稳定的志愿服务力量。另一上，基层对精细化服务和创新治理手段的需求日益迫切，尤其在未成年人教育陪伴、老年群体关爱、政策宣传与安全教育等领域，传统方式存在覆盖不足、互动性弱等问题。兴仁市近年来持续开展“返乡大学生假期志愿服务”活动，通过岗位匹配、培训上岗和过程管理等机制，将青年群体的热情与基层需求有效对接，为志愿服务提质扩面提供了重要支撑。 影响： 在春运一线，志愿者在汽车站提供购票引导、秩序维护和行李搬运等服务，既提升了旅客出行体验，也缓解了高峰期窗口压力。对大学生而言，服务场景从校园延伸至社会治理一线，不仅锻炼了沟通协作和应急处置能力，也加深了对公共服务体系的理解。更重要的是，志愿服务将“个体善意”转化为“组织化行动”，推动社区和乡村治理更加精准、互动。 在社区层面，“假期课堂”等项目解决了家长看护难和课后辅导需求旺盛的痛点。志愿者通过作业辅导、游戏互动和阅读分享，为孩子们提供陪伴和学习支持，让社区教育服务更具温度。同时，青年志愿者带来的新表达方式和新工具，改善了传统宣传的单一性。例如，安全教育“小课堂”采用更贴近未成年人的方式，提升了宣传效果，表明了基层宣传从“喊话式”向“互动式”的转变。 在乡村治理中，大学生志愿者参与资料整理、议事协助、活动策划和文体组织，并为老年人提供家务帮扶、代购代办和智能手机使用指导等服务，使志愿服务更贴近群众实际需求。虽然单次服务规模有限，但持续开展有助于弥补基层公共服务“最后一公里”的短板，提升乡村治理的精细化和可感知度。 对策： 兴仁市探索建立“市—乡—村”三级联动服务体系，完善招募、培训、保障和激励机制，并根据学生专业特长匹配岗位，推动志愿服务从“能做”向“做好”升级。据了解，当地每年寒暑假吸引200余名返乡大学生参与，逐步形成“课后辅导班”“村级文化课堂”等特色品牌。随着服务内容从社区清洁、政策宣传扩展到教育帮扶、为老服务和基层治理等领域，平台化和规范化建设成为提升服务质量和可持续性的关键。下一步，可在需求端细化清单管理和反馈评估机制，在供给端加强安全培训、岗位督导和风险防控，同时与“返家乡”社会实践、基层实习和就业引导相结合，构建从志愿服务到实践实训再到就业创业的梯度通道。 前景： 从长远来看，假期志愿服务不仅缓解了阶段性公共服务压力，还在重塑地方青年生态。青年从“回家过假期”转向“回乡做实事”，在服务中加深对家乡发展的认识与情感联系，提升毕业后返乡就业创业的意愿和能力。对地方而言，这是一种低成本、高黏性的“人才回流”培育方式：通过制度化平台持续连接青年与基层需求，既为治理注入新动能，也为地方发展储备青年力量。随着县域公共服务和社会治理对专业化、数字化和精细化的要求不断提高，返乡大学生志愿服务有望在更广领域实现“从参与到协同”的升级，在基层治理现代化中发挥更稳定的补充和创新作用。
返乡大学生志愿服务的实践表明，青年的成长与家乡的发展可以相互促进；当学子们在服务中找到价值实现的途径，当基层因青年的参与获得发展动力，这种双向互动就成为推动区域发展的重要力量。兴仁市的探索为其他地区提供了借鉴——只有搭建好平台、完善好机制，才能让青年在服务中成长，让家乡在青年的贡献中进步，最终实现“更有用、更有为、更有成就”的目标。