中国迎来老龄化社会，腾讯SSV携手苏州姑苏积极探索社区互助养老新模式。中国姑苏区双塔街道横街社区卫生服务中心给65岁以上老人提供免费体检服务，这个服务已惠及3万余名居民。8月18日，姑苏区庆祝第八个“中国医师节”的仪式上，“时光家园”互助养老平台进行了升级。这个平台由腾讯SSV时光实验室推出，和姑苏区政府共同打造。双塔街道77岁的居民陈叔叔现在可以通过微信小程序“时光家园”快速预约体检，给老年人提供便利。这个平台帮助居民解决了表达难、匹配难等问题，通过数字技术搭建起老人和社区志愿者之间的桥梁。周军燕是三元一村社区的居民志愿者，她每天打开“时光家园”小程序查看求助信息，并及时处理老人的生活难题。这个平台还吸引了许多像周军燕一样的志愿者参与，半年多来累计覆盖了64个社区，为6684名老人提供了服务。 “时光家园1.0”平台主要解决老人最基础的身边事，比如健康咨询和邻里互助。这次升级后的2.0版本新增了医护上门服务功能，方便老人预约专业医护人员上门抽血送检、伤口换药等专业服务。“时光家园”还引入了社区周边的养老服务提供方和爱心商户，为老人提供上门理发、做饭等更全面的生活服务。为了方便老人使用，这个平台还新增了AI助手功能。通过语音问答的方式，老人可以随时了解福利政策、服务信息和健康知识等内容。 此外，“时光家园”平台还在双桥社区等地开展试点工作，探索积分兑换服务模式。居民们通过参与积分兑换活动可以实现“双向互助”。在这个平台上发布文化娱乐活动也变得很方便。参与者可以一键报名参加活动，活动信息和照片也可以实现云端共享。姑苏区各社区已经在这个平台上发布超过1036场社区活动。 2025年下半年，腾讯SSV将面向苏州全市各社区招募“时光主理人”。邀请在非遗传承、健康养生、手工制作等方面有独特技能或丰富经验的居民加入团队。通过这个小程序在社区开展面向老年居民的优质乐龄文化活动。腾讯SSV时光实验室负责人胡晗翰表示他们将继续深耕社区互助和银发领域。 “时光家园”平台将推广至苏州全市并联动更多社会组织和爱心商家共建邻里和谐的老龄友好社区。希望通过数字化技术让每位老人都能享受有安全感、获得感与价值感的乐龄生活。