湖南高速集团株洲分公司白关中心收费站给整个行业做出了个榜样，用“敬、静、劲、竞”四个字把廉洁管理做到了家。如今高速路越来越方便，大家出门也多了，收费窗口直接面向大家，管理好不好、服务行不行，直接关系到行业名声和咱们群众的感受。白关收费站就盯着核心环节想办法，弄出一套工作法，把廉洁和干活拧成一股绳，效果特别好。 先说“敬”，就是把规矩立起来。规矩是廉洁的底子，特别是在收费站这种天天收钱、经常处理特情的地方，心里头得有个敬畏才行。他们把“敬”首先放在守规矩和心里认同上。具体干活的时候，把廉洁要求全摊到了收费业务里：从车子型号认不准、费用算错了，到查“绿色通道”的车、记台账，每一步都定死了标准。特别是查绿通这种容易出问题的环节，必须两个人一块干、全程录像、马上把数据传上去，确保国家的惠民政策不打折扣，把漏洞堵严实了。 再者是“静”，就是修身养性。站在窗口旁边，南来北往的车很多，诱惑也不少。白关收费站觉得心里安静才能守住底线。他们给员工弄了一套岗前、在岗、离岗的廉洁提醒系统。上班前专门说清楚注意事项；上班中间盯着监控看、同事之间互相提醒；下班后还要总结反思一下。更有新意的是搞“家站联动”，把监督延伸到家里去，开家属座谈会、写廉洁家书，让家人也成了监督员和守门人。 接着是“劲”，就是要干实事。光守着规矩不行，还得把活干漂亮。“劲”就是要有点精气神和行动力。站内成立了个党员带头的监督小组，天天盯着现场合不合格、服务规不规范。碰到堵车疏导、查验流程优化这些难题的时候，在守着底线的同时专门成立攻关组来研究办法、搞培训比武。比如老师傅带新徒弟手把手教实操，把员工的本事练上去了。 最后是“竞”，就是要争先进位。营造一个崇尚廉洁的竞争环境很重要。白关收费站引入了竞赛机制，把能不能廉洁作为硬指标来考核评比。每个月选“廉洁服务标兵”，看谁收费准、服务没投诉、廉洁没违规。还搞了党建品牌活动设“党员示范岗”，让党员带头做榜样。这种公平的比赛既激发了干劲又把廉洁变成了大家心里的追求和职业荣誉。 这“四字箴言”其实就是从价值观引领（敬）、心理建设（静）、行动落实（劲）、环境营造（竞）这四个方面建了一个闭环的基层管理模型。它告诉我们在窗口单位搞廉政建设不是虚的事儿，只要紧贴业务、想新办法就能变成具体的动作和员工的自觉行为。这样不仅把收费的廉洁根基筑牢了，服务质量也上去了，也给别的单位提供了好的参考样板。以后还得继续把这种基层创新发扬光大，对整个交通行业的发展都有好处。