问题——家门口垃圾站脏乱影响生活品质与社区形象 一些老旧小区，由于空间有限、设施老化、投放不规范等原因，垃圾站周边容易出现袋装垃圾散落、污水外溢、异味扰民等问题。这些长期存在的环境问题不仅影响居民出行和居住体验，也可能引发邻里摩擦，降低公共空间的使用效率与安全性。近期，济南济西铁路生活区垃圾站周边出现堆积、污染等情况，成为居民反映较集中的点位之一。 原因——设施短板叠加习惯差异，日常维护力量相对不足 一上，老旧小区公共设施更新相对滞后，垃圾投放点遮挡、排水、地面硬化等条件不足，遇到雨天或集中投放时更容易形成污渍和异味；另一上，部分居民仍有“随手一放”“袋口不扎紧”等不良习惯，导致二次污染扩散。此外，保洁力量有限、巡查频次不够，也使问题更容易短时间内累积，形成“看得见却一时难改”的治理难点。 影响——从环境改善延伸到治理增效，群众获得感更直接 针对上述问题，济西铁路生活区社区新时代文明实践站发出“把垃圾站变成风景线”的倡议，并组织志愿者分工开展整治：有人铲除积存垃圾和淤泥，有人清扫塑料瓶、烟头、纸屑等散落物，有人将倾倒、摆放无序的垃圾桶统一归位并排放整齐。集中整治后，原本脏乱区域实现“清零式”治理，垃圾站周边面貌明显改善。 更值得关注的是，变化不止体现在“更干净”，也体现在居民态度与公共意识的提升。现场居民对志愿者的感谢，反映出大家对改善“家门口”环境的迫切需求，也说明基层治理的成效往往落在细节和实处。志愿者以行动传递公共责任，带动形成“人人参与、共同维护”的社区氛围。 对策——以文明实践为抓手，建立“清理+维护+引导”长效机制 业内人士指出，垃圾站治理既需要集中整治，也离不开日常管理。下一步可从三上持续推进：一是补齐设施短板，结合小区实际完善垃圾投放点的硬化、排水与遮挡条件，减少污水外溢和二次污染；二是完善运维机制，明确物业、保洁、社区等多方职责边界，提高巡查频次和应急清理能力，对易反弹点位实行清单化管理；三是强化居民引导，通过文明实践活动、志愿服务带动、入户宣传等方式，推动规范投放和卫生习惯养成，让整洁成为日常而非短期行动。 同时，可探索将志愿服务与积分激励、评比公示等方式结合，吸引更多居民从“旁观者”转为“参与者”，把一次行动的热度转化为持续治理的动力。 前景——小切口撬动大治理，协同共治将成为老旧小区更新的重要支点 当前，各地加快推进城市更新和老旧小区改造，环境卫生治理是提升居住品质的重要基础。济西铁路生活区的“清零”行动表明，基层治理未必依赖高投入，关键在于组织动员、机制衔接和群众参与。以新时代文明实践为平台，将志愿力量更有效地嵌入社区治理链条，有助于把“阶段性整治”升级为“常态化维护”，并形成可复制、可推广的经验。 可以预见，随着更多居民加入，社区公共空间将更整洁有序，邻里互动更紧密，基层治理的社会基础也将更加扎实。
从“脏乱差”到“洁净美”，济西铁路社区的变化不仅是一次环境提升，也是一种更贴近居民需求的基层治理实践。扫帚带走的不只是垃圾，也拉近了邻里距离；志愿者红马甲传递的不只是服务，更是共建家园的行动力。这种自下而上的治理方式，为破解城市更新中的“最后一公里”问题提供了可复制、可推广的路径。