根治“通报烂尾”现象需制度刚性 专家呼吁建立闭环监督机制 ### 新闻关键词： 通报烂尾、公信力、舆情应对、监督闭环、群众关切、问责机制 ### 新闻概要： 针对部分地区舆情事件通报中出现“虎头蛇尾”的情况，新华社记者调查发现，一些通报存在调查结果迟迟不出、信息披露不充分等问题。这不仅削弱政府公信力，也可能诱发次生舆情。专家认为，治理“通报烂尾”关键在于建立刚性督办制度，完善信息公开机制，切实回应群众关切。 ### 正文报道： 近期，部分地方政府在处置舆情事件时出现的“通报烂尾”现象引发关注。记者调查发现，这类问题主要有三种表现：一是调查进展后续缺失，舆论热度一过便不再更新，结果不了了之；二是通报避重就轻，以“关注”等表态性语言替代具体处置和问责信息；三是信息披露不连贯，回应零散，“挤牙膏”式发布导致公众难以形成完整认知。 该现象背后有多上原因。首先，部分领导干部政绩观存偏差，把舆情应对等同于“降温止损”，而不是把问题解决到位。其次，监督问责链条不够完善，通报之后整改落实缺少硬约束、可核查的节点。再者，少数干部抱有侥幸心理，误以为“舆情降温”就意味着风险消除、事情翻篇。 “通报烂尾”的影响不容低估。中国政法大学公共管理研究所所长指出，通报不完整容易造成信息缺口，为谣言扩散留下空间。国家行政学院应急管理研究中心的研究显示，近三年来约23%的次生舆情与首次通报不完整有关。 为破解这一问题，多位专家建议从三上发力：一是建立通报事项督办清单制度，明确责任主体、工作节点和完成时限，做到可追溯、可验收；二是完善信息公开机制，对重大舆情事件的调查进展、处理结论和整改情况进行连续披露，让公众看得见过程、等得到结果；三是强化监督问责，对敷衍应付、久拖不决的典型问题依法依规追责并公开通报。 值得关注的是，一些地方已在探索更具约束力的做法。例如，浙江建立“舆情事件闭环管理”机制，从通报发布到问题解决全程留痕、节点可查；江苏推行“双公开”制度，既公开问题，也公开整改结果，取得一定成效。 ### 结语： 舆情应对水平体现治理能力。治理“通报烂尾”，既要转变观念，更要把制度刚性落到流程与责任上，形成可督办、可核查、可追责的监督闭环，让每一份通报都有下文、有结果，经得起时间和群众检验。只有这样，才能持续巩固政府公信力，推动“民有所呼、政有所应”形成良性循环。