日本玩家最近在声讨万代手办系列烂尾，让集齐一套的玩家倍感痛苦。其实，如果你不是收集爱好者，很难体会到集齐一套的重要性。对很多人来说，拥有全套手办就是一种圆满感，那种感觉就像是拼图只缺最后一块一样让人满足。比如动画片《HUG！光之美少女》中，主角团原本有五个人，结果2020年这个五人队伍中还剩一个角色没出现，大家只能用亚克力立牌替代。尽管眼看起来好像是齐全了，近看却总觉得缺了点什么。 这个现象并不是个例，而是市场上的一种惯性。《徽章战士》《鲁邦三世》《鬼灭之刃》《强袭魔女》等作品都存在类似情况：原本计划推出的角色突然不见了踪影。玩家们讨论起这些经历时，心里都挺无奈的。为什么这种“烂尾”比抽卡爆死更让人愤怒？因为前者是厂商主动决定的结果。抽卡爆死还有运气好坏的问题，你可以抱怨运气不好或者自己上头了。而“烂尾”则是确定性问题，是厂商改变了规则。 对于那些热爱收藏的人来说，购买玩具不仅仅是为了拥有它们本身。更多的是为了那种一步步接近完成的快感。从最初缺少很多角色到剩下一两个没出时的期待感才是整个消费体验中最珍贵的部分。厂商当然可以根据市场情况调整产品开发计划，但有些东西一旦失去了就很难再挽回了。 信任在这个圈子里是非常重要的东西。如果一个品牌连这个基本承诺都做不到的话，以后玩家每一次花钱买东西都会多问一句：这次会不会又差最后一个？ 日本市场上的高端可动系列S.H.Figuarts就是这种情况的典型代表。过去几年中推出了很多作品的角色手办，然而有些角色一直没有露面。比如动画《HUG！光之美少女》中的圣洁天使角色在展示后就没有下文了。 玩家们最痛苦的不是花了很多钱买不到喜欢的东西，而是眼看着自己就要接近目标却无法实现那种感觉。他们可以接受失败或者运气不好导致没能收集齐全，但是很难接受规则被临时改变给他们带来的打击。