从爆红到停摆:杭州“Thank u mom”炸鸡闭店折射餐饮业消费场景与运营逻辑重构

一个曾经的餐饮明星的陨落 2014年,借助韩剧热潮,Thank u mom炸鸡店在杭州湖滨银泰首店开业即引发轰动。

凭借"非油炸"健康卖点和多元化菜品组合,该品牌迅速扩张。

十年间,门店数量突破60家,业务覆盖北京、上海、厦门等十余座城市,年营收超过亿元,最高峰时单店日翻台次数达16轮。

这样的成绩曾让业内人士对其前景充满期待。

然而,2025年11月,这个曾经的爆款品牌突然宣布所有门店关闭。

最后一家位于杭州嘉里中心的门店落幕,标志着这个十年品牌的完全停摆。

消息传出后,大量消费者在社交媒体上表达遗憾。

对于何学峰和他的团队而言,这是一个艰难而深思熟虑的决定。

深层问题的理性剖析 何学峰在接受采访时坦诚,闭店决定源于长期的观察和反思。

2025年,他和团队并未放弃努力,推出重辣新品、尝试中东市场、优化总部管理、精简供应链以降低成本。

但这些举措未能扭转颓势,商场流量和门店业绩持续下滑。

经过一年深入总结,何学峰找到了症结所在:问题不在产品本身,而在于对当代消费者需求的理解偏差。

作为70后创业者,何学峰长期奉行"产品思维",坚信优质产品是客源保障。

这一理念在过去的市场环境中曾屡试不爽。

但餐饮市场已发生结构性变化。

首先,消费者趋向理性,行业告别野蛮生长阶段,回归餐饮经营本质。

其次,主流消费群体完成代际更新,00后消费者的需求逻辑与70、80后截然不同。

70、80后消费者选择炸鸡多为日常正餐或商场消费补充。

而00后则倾向于将炸鸡作为夜间消费的"佐餐伴侣",与看剧、观赛等休闲活动相结合。

这一消费场景的转变,使依赖商场人流的传统餐饮模式面临严峻挑战。

更深层的差异在于消费心理。

00后购买决策不仅基于味道,更看重情绪价值和身份认同。

他们倾向选择性价比高、体验轻松、具有趣味性的品牌,希望通过内容与品牌建立情感联结。

这正是传统餐饮经营者普遍缺失的能力。

何学峰坦言,市场不缺好产品,但优质产品往往对应高成本和重运营模式,在当前环保境中未必是最优选择。

转型重启的新思路 闭店并非终点,而是重新开始的起点。

何学峰随后启动了品牌重启计划,提出"不破不立"的发展战略。

Thank u mom的闭店不是故事的终点,而是传统餐饮拥抱变革的生动注脚。

在消费升级与代际更迭的双重浪潮下,如何平衡品质坚守与创新求变,将成为所有从业者的必答题。

这场转型不仅关乎单个品牌的存续,更将重塑整个餐饮行业的竞争格局与价值标准。