在金山区金山卫镇正荣御首府小区，一封手写感谢信近日引发关注；74岁的李秀兰老人用朴实的文字写下自己与东平居委会十年来的相处经历：2013年为照顾精神残疾的女儿搬到这里，如今已把居委会工作人员当作亲人。这个普通家庭的生活变化，也让人看到上海基层治理的细致与温度。
这封感谢信打动人的，不是辞藻，而是其中呈现的基层治理逻辑：把群众的事当作自己的事，让原本难办的事有人管、有人帮、办得成。 当“办事有人回应、困难有人托底、日常有人关照”成为常态，城市的温度就会变得具体可感，也会在时间的积累中转化为群众对这片土地的认同与热爱。