近日，益阳大通湖区丙肝肝硬化患者彭先生定点药店购买治疗药物后，对医保政策带来的变化感受明显；过去，他需要花费三千多元，并多次往返长沙多地才能买到的特效药，如今在家门口即可购买，报销后个人负担降至一千两百多元。这个变化得益于该区推行的医保“双通道”政策。 医保“双通道”是指通过定点医疗机构和定点零售药店两条供药渠道，为患者提供医保目录内价格较高、临床急需且替代性低的药品。政策覆盖恶性肿瘤、罕见病、慢性病等多个领域，重点解决特殊疾病患者购药不便的问题。 为推动政策落地，益阳大通湖区医疗事务保障中心按对应的要求，经过单位申报、现场评估等程序，在全区确定了两个定点医药服务点。政策实施过程中，该中心围绕群众用药和报销需求，完善服务措施，提升办理效率，让参保群众既能买得到药，也能更便捷地完成报销结算。 提高政策知晓度是推动改革见效的重要环节。该中心采取线上线下结合的方式开展宣传。线下，工作人员走进乡镇、社区、村组，通过发放资料、现场讲解、设置咨询台等形式，向群众说明“双通道”政策内容、申报流程和报销标准。线上，依托微信群、视频号等平台推送政策解读和购药指引，公布咨询电话，及时回应群众疑问，扩大宣传覆盖面。 在优化服务流程上，该中心积极对接上级部门，推进“双通道”药品审批服务改革，借鉴“即申即享”试点经验，压缩审批时限、简化申报手续。改革后，参保患者用药申请、审核、结算等环节衔接更顺畅，患者从申请到用药的周期明显缩短。同时，该中心加强对定点药店的日常监管，规范药品采购、储存、销售等环节，确保药品质量可靠、价格合规，保障群众用药安全。 益阳大通湖区医疗事务保障中心负责人表示，下一步将持续完善“双通道”服务体系，稳步提升定点药店服务能力，深入优化购药报销流程，加强政策宣传和服务指导，着力解决群众在购药报销中的实际困难，推动更多人群受益。
从“购药难”到“家门口买”，从“负担重”到“实打实减负”，大通湖区的实践展现了医保改革带来的民生变化；随着政策持续推进，患者用药压力得到缓解，也说明了基层在落实健康中国涉及的工作中的务实举措。这样的惠民做法值得在更多地区结合实际推广。（记者 徐钢 李佳航）