咱们都知道这事儿啊，馨乐园小区房产证跑了两年才拿到。说到头来，还是01年交付的那些房子，缺了本“出生证”，也就是大红本。你想啊，1.1万平方米的小区建起来了，1000多户居民欢天喜地搬进来住，结果发现开发商把竣工验收备案申请表和工程质量监督报告这些关键资料丢了。这可好了，孩子上学、去银行抵押、以后转手交易全得要证，居民们急得不行，从打投诉电话到堵门维权，折腾了六七年也没个动静。 一直到2021年12月省里出台了政策，专门管这种烂尾楼。铁西街道办事处赶紧把馨乐园拎出来，当成了头号大事。他们就开始到处跑腿儿，跑去住建局、不动产登记中心、市场监管局这几家单位。一边催开发商赶紧把营业执照续上，一边让测绘公司把房子的实际面积测出来。这一路下来真是太难了，缺的表格、漏盖的公章、过期的图纸全给找齐了。整整忙活了11个月，到了2022年11月终于能启动初始登记了。 这事儿难就难在还有些历史遗留问题呢。以前这儿是老房子拆出来的，住着好多回迁户。一家子人兄弟姐妹分家、父母遗产分割、结婚离婚再分房子，一套房经常能扯出一堆恩怨。像王家那五个兄弟为了分钱闹得不可开交，谁都不愿意帮谁签字办手续。街道干部就把五个人请到市民中心去现场调解、当场签字、直接公证，一张调解书总算解决了纠纷。 最让李老两口头疼的是他们远在上海带娃呢。年前好不容易赶回来办手续，被告知维修基金的发票找不到了。街道就联系维修基金办还有建行的营业部查电子档案、登报作废旧发票、重新补开新的。这速度真快啊，才三天的功夫，老人还在上海的客厅里就收到了两套房产证的快递。 最开始居民们可没少抱怨政府不作为啊，骂声一片电话不断。干部们心里委屈也只能往肚子里咽，把大家的诉求都记在本子上。白天跑窗口问政策晚上做笔录记录情况；居民上班的时候他们就在小区门口等着；有的老人不会用智能手机填表他们就手把手教。 现在看看效果吧，82%的居民都拿到了房产证了，剩下的尾款问题也在“清零行动”里挨个销号了。以前动不动就破口大骂的王大爷现在逢人就夸街道干部不是亲人胜似亲人呢。 目前来说小区还有180户的手续没跑完呢。街道定了个时间表：4月30日之前把剩下的测量工作补完；5月31日之前把所有税费都交清；6月30日之前实现“交房即交证”。“群众点单、政府买单”的服务模式已经写入了街道的年度考核里头了，没办完这事儿谁也不罢休。 接下来的日子铁西人还得继续用脚步去丈量民心啊，争取让每一本迟到的房产证都彻底变成过去式。