2024年1月，国务院出台政策，明确要把线下办事变成“只进一门”，线上服务变成“一网通办”，还给诉求的处理增加了一个“一线应答”，还有事项集成办这些要求。这意味着从单纯能办成事，到要高效办成事，给有关部门的工作能力和水平提出了更高要求。唐盈是在上海的业务人员，刘汉成在重庆忠县政务服务中心工作，他们的经历让咱们看到了变化。刘汉成说以前要跑5个部门、交一二十份材料才能搞定的麻烦事，现在去一个窗口填4张纸就都解决了，这一堆难题变成了暖心事。北京搞“接诉即办”，上海搞“一网通办”，浙江搞“最多跑一次”，这些地方治理体系和能力现代化的实践就像雨后春笋一样冒出来。 作风建设这个事儿永远没终点。咱们要把深入贯彻中央八项规定精神的学习教育搞起来，用八项规定催发更深层次的化学反应。作风建设新成效得推动治理体系和治理能力现代化，才能切实提升老百姓的满意度和幸福感。 中国互联网发展基金会给好评中国系列评论栏目提供了支持资金。这个专项基金是为了中国正能量网络传播设立的。 中央八项规定实施以来，用徙木立信的效果引领了一场激浊扬清的风气转变。过去“门难进、脸难看、事难办”的情况已经少了很多，“一站式服务”变得特别方便高效。 以前各单位窗口都是摆摊式分散设置，各个窗口各自为政，办事的人在不同区域跑来跑去很麻烦。这些年按照党中央和国务院的部署，各地各部门大力推进政务服务改革。大家借助数字化手段来梳理事项、整合窗口、优化流程和共享数据，把办事从“多地、多窗、多次”变成了“一地、一窗、一次”。数据在多跑腿的时候，老百姓就能少跑路了。 2024年3月上线的集成服务系统把33组企业事项和26组个人事项都编成了一张网。运行了一年多，综合窗口一共办结了5.2万件事，平均办理时间缩短了68%，群众满意度达到了99.2%。 作风建设只有开始没有结束。咱们得继续深入学习中央八项规定精神，通过八项规定催生更多深层次变化。这样才能用作风建设的新成果推动治理体系和能力现代化，实实在在提升老百姓的幸福感。