问题——春节期间,如何让节日氛围营造与基层服务供给同向发力,是不少社区面对的现实课题。一方面,居民对“年味”的文化需求更丰富:既想参与传统民俗、获得仪式感,也希望活动更有参与感和实用性;另一方面,冬春交替之际,慢性病管理、用药咨询、健康宣教等需求集中出现,部分老年居民出行不便,公共健康服务的可及性仍有提升空间。如何把文化活动办得更贴近生活、把健康服务做得更便捷有效,考验着社区治理的精细化水平。 原因——需求结构变化与治理方式升级,推动了社区服务创新。随着城市社区居民年龄结构、家庭结构的变化,节日期间“陪伴式服务”“家门口服务”的需求更为突出;同时,基层治理从“单一供给”转向“多元协同”,更强调资源整合、专业力量下沉与居民参与。鲁矿东区社区此次联合济南市莱芜人民医院鲁矿院区、益寿堂等单位开展活动,通过引入专业医护力量、组织社区文化骨干参与,把社区组织力、社会力量服务力与居民参与力叠加起来,形成“节庆活动+公共服务”的综合供给。 影响——活动既提升了节日氛围,也让基层服务更有温度、更有效率。民俗体验区以写春联、送福字、剪纸教学为主线,既满足居民对传统文化的亲近感,也在共同创作中拉近邻里距离。书法老师现场挥毫、居民有序领取;剪纸老师讲解寓意并手把手教学,老少同场参与,让传统文化从“看一看”变成“亲手做”。健康服务专区以血压、血糖检测和基础检查为切入点,配套健康咨询、用药指导与养生知识普及,为居民提供就近便捷的健康支持。对社区而言,这类活动不只是节日“热闹”,也是公共服务更直观、更可感的呈现,有助于提升居民对社区工作的信任与认同,促进共建共治共享的良性互动。 对策——把“临时活动”做成“常态机制”,关键在于制度化整合资源、精细化对接需求。首先,建立社区需求清单,通过走访、线上征集、网格摸排等方式,梳理不同群体在文化、健康、养老等的重点诉求,做到服务“按需供给”。其次,形成资源协同清单,持续链接医疗机构、社会组织、志愿服务队伍与辖区商户,明确分工与服务边界,避免“活动一阵风”。再次,提升服务的专业性与持续性,将义诊服务从“测量—建议”延伸到“随访—转介”,对高血压、糖尿病等重点人群建立基础台账与健康提醒机制,把日常健康管理前移。同时,重视文化活动的传承性与参与性,鼓励社区文化能人、学校和家庭共同参与,让民俗体验在代际互动中延续。 前景——从更大范围看,“市集式服务”有望成为社区精细化治理的有效载体。其优势在于以开放场景聚合服务,降低居民参与门槛,提高公共服务触达率;同时,通过“一站式体验”增强社区凝聚力与治理认同。随着“15分钟便民生活圈”建设加快,社区在节日节点开展兼具文化传承与健康关爱的活动,既回应群众对美好生活的期待,也为探索“文化润民心、服务暖民生”的治理路径提供了实践样本。下一步,鲁矿东区社区表示将继续整合多方资源,常态化开展便民惠民活动,持续提升居民获得感、幸福感与安全感。
社区是城市的基本单元,也是居民美好生活的重要承载地。张家洼街道鲁矿东区社区的这次实践表明,通过充分调动多方力量、创新服务方式,社区能够在有限资源条件下更精准地回应居民需求。将文化传承与健康关怀结合起来,既延续传统,也贴近现实,“文化+健康”的服务模式具有推广价值。随着基层治理优化,期待更多类似的创新实践落地,让社区真正成为更有温度、更可依靠的家园。