无锡市最近推出了一个新的政策,就是领导干部们要定期把自己当做普通市民或者企业办事员,去各个办事窗口、大厅还有生产现场体验一下,看看政策到底好不好用,服务效率高不高。这个方案在江苏省无锡市引起了不小的关注,因为大家都觉得这是基层治理和作风建设的一次创新。 以前这种体验活动只是偶尔搞一下,现在变成了常态化的制度。这次改革的核心就是让领导干部走出办公室,亲自去体验办理各种手续,而不是光听汇报看材料。通过亲自填表、排队、咨询窗口工作人员,干部们能第一时间感受到政策执行中的“堵点”“痛点”还有“盲点”,从而更好地优化治理。 无锡推行的“换位跑一次”,实际上是一次深刻的思维转变。过去干部们可能更关注政策有没有出台,现在则要关注政策好不好用。近年来不少地区都有领导体验送外卖或者开网约车的新闻,公众很喜欢这种干部深入基层的做法。无锡把这个活动制度化,就是对这种民意的积极回应。 不过要让“换位跑”真正发挥作用,关键是不能搞形式主义。体验只是起点不是终点,发现问题后还要分析解决并反馈回去形成闭环。如果只是跑一趟就完事了或者忘了结果,那这个机制就没什么意义了。另外还要防止有些地方为了体验而体验,变成基层的接待任务或者汇报演出。 治理工作不能光靠喊口号,要落实到行动上。无锡的这次尝试是创新基层治理的有益尝试。期待更多地方结合实际情况探索出自己的实践模式,推动中国式现代化的基层实践焕发生机活力。