延时办证服务周让百姓心里更有底更踏实

因为春节快到了,还有出国的人慢慢变多,天津老百姓办出入境证的需求突然多起来。为了帮大家解决排队久、办理难的问题,天津市公安局出入境管理总队在1月24日这天起,给全市都安排了延时办证的服务周活动。他们调动警察的资源,多开了几个窗口,还把每天开门的时间给延长了。记者在市公安局出入境服务大厅看见,办事的人挺多但秩序不错。智能签注机器和自助填表设备都在稳稳地转着,好几个民警和工作人员都在给大家帮忙。有个办港澳签注的市民说:“本来还怕放假前人挤人呢,没想到现在多了窗口,还有人教我怎么用机器,这次办得比我想的快多了。” 这次服务不光为了让办事快,也把安全教育这块给加进去了。大厅里专门搞了个宣传区,民警发小册子、讲案例、回答问题,给要出国的市民讲了很多海外安全的常识、怎么防电信诈骗、还有别去赌钱这些要紧的事儿。好多人办完手续没走,就留下来听听这些注意事项。公安那边说了,这是想帮大家把安全的风险意识提起来。 这几年天津的公安机关一直在搞“放管服”改革,把出入境管理变得更聪明、更细致。这次搞延时服务周,不光是为了眼下这阵子的需求赶紧应付一下,也是长期给大家方便的一个好尝试。他们把窗口服务、智慧警务和安全教育揉到了一起,这就把跟老百姓联系的“最后一公里”给打通了。从把流程优化到把安全宣传做足,天津这次的延时办证服务周用了好几种新点子来办事,正好回答了大家想要高效、便捷服务的心声。 有了科技帮忙又有人情味儿的思路下,这类便民措施不光让行政效率上去了,还让老百姓心里更有底、更踏实。这就为打造一个和谐的出入境环境提供了天津的好例子。以后要是一直盯着老百姓的需求看、随时改进服务提供的东西,那肯定能让城市治理的水平变得更高。