上海的一位市民，最近因为花了18万元请律师处理家庭情感问题，结果惹上了退费纠纷。这个事把法律服务市场里的问题给曝了光。事情是这样的，姚女士为了给留学在外的儿子解决情感问题，在网络上找了上海申沪律师事务所。工作人员给她推销了个套餐，里头有情感疏导、帮忙分手、联系学校保留学籍这些服务。钱谈妥了是18万人民币，姚女士把全款都付了。可签完合同第二天，儿子自己决定买票回上海了。姚女士觉得没必要继续委托了，就想把钱要回来。律师事务所不肯退，说是合同里说了不退费。不过这个合同在法律上到底行不行，大家争论得挺大。有的说法是消费者付了大钱，结果事没成还得自己吃亏；有的觉得18万到底值不值这么多东西；还有人怀疑这种“一律不退”的条款是不是太不公平了。现在姚女士已经去法院告律师事务所了。这个案子不只是让个别律所长记性，也能让整个行业反省一下怎么做事才专业、规范。司法机关怎么判这个案子，能给以后的人一个说法。大家都希望法律服务能更透明、更讲规矩，让老百姓心里有底。