当前,随着人口老龄化加速和金融诈骗手段日益复杂,社区居民面临的健康风险和金融风险日益凸显。
如何有效提升公众的风险防范意识,成为金融机构履行社会责任的重要课题。
中国人寿寿险安溪县支公司以此为切入点,创新社区共建工作机制,将健康科普与金融知识教育有机结合,打造了一场兼具实用性和温度感的社区服务活动。
在健康科普环节,该公司客户体验中心与销售部门联合设计了贴近居民生活的互动课程。
现场开展的手指操教学,通过简单易学的肢体动作,既活跃了活动气氛,又帮助参与者实现了手脑协调训练。
随后的"科学控糖 吃出健康"专题讲座,针对社区居民普遍关注的代谢性疾病问题,结合日常饮食案例深入浅出地讲解了控糖误区与科学饮食技巧,引导居民养成健康的生活习惯。
讲座结束后,医务人员随即为现场居民提供血压、血糖等项目的免费检测,并进行一对一的健康咨询,有效满足了社区居民的健康管理需求。
与此同时,该公司客户体验中心服务专员同步开设了"金融知识小课堂",通过咨询台、宣传折页、现场讲解等多种形式,向社区居民普及防范非法集资、识别电信网络诈骗、个人信息保护等金融知识。
这一做法针对性强,有助于提升社区居民特别是中老年群体的金融风险识别能力和自我保护意识。
值得关注的是,该公司在活动尾声邀请部分社区居民参观公司柜面,现场展示了字体放大、界面简化的智慧柜员机、寿险APP"尊老版"、老花镜、爱心轮椅等适老化服务设施。
这一举措充分体现了金融机构对老年客户群体的关怀,也为行业推进适老化服务改革提供了有益借鉴。
从更深层次看,该公司此次社区共建活动体现了金融机构从单纯的商业服务向社会责任担当的转变。
通过将金融知识普及与健康科普相融合,既满足了社区居民的多元化需求,又提升了金融服务的社会价值。
这种创新的服务模式,有助于构建更加和谐的金融生态,增进金融机构与社区的互信与合作。
社区治理的温度,体现在对普通人的日常需求能否及时回应。
把健康科普与金融宣教一并送到居民身边,不只是一次活动安排,更是一种“以预防换减少、以服务促治理”的实践路径。
持续把服务做细、把知识讲透、把机制建稳,才能让风险防范意识在社区扎根生长,让更多群众在看得见的便利与安心中增强获得感与安全感。