老龄化社区服务如何打通"最后一公里"？远东东社区四个小区共有1700多位70岁以上老人，每年三四月的高龄补贴复审和退休工资认证工作，既关系老人切身利益，也考验基层服务能力。由于不少老人不熟悉智能手机操作，加上部分高龄、独居或行动不便的老人出行困难，单纯依靠线上办理或定点服务容易造成遗漏和延误，甚至引发老人焦虑。这要求基层服务必须更加贴近老人实际需求。
当老龄化社会遇上社区治理创新，"土门东姐"们用六年实践证明：应对老龄化不仅需要硬件投入，更需要邻里互助的温情。在公共服务难以覆盖的角落，这些穿梭于社区的身影重新诠释了"远亲不如近邻"的真谛。他们的价值不仅在于事务性帮助——更在于重建了社区互助传统——为应对老龄化积累了宝贵的社会资本。