元宵佳节本是阖家团圆之时，但杭州市余杭区径山镇依山社区，一群身着红马甲的网格员却步履不停。他们以“十能”工作法为抓手，将传统节日的温情关怀与社区安全的精细管理紧密结合，为辖区商户和居民编织了一张兼具温度与力度的防护网。 问题：节日安全与民生需求的双重挑战 每逢传统节日，人员流动增加、用电需求上升——安全隐患也随之增多。——商户和居民对节日氛围营造及社区关怀的需求也更为突出。如何兼顾安全监管与人文关怀，成为基层治理面临的重要课题。 原因：网格化管理机制创新破解难题 依山社区的实践给出了答案。该社区深化“十能”工作法应用，特别聚焦“能访”与“能排”两项职能：一上通过走访慰问拉近干群关系；另一方面依托专业排查消除安全隐患。这种“服务+监管”的双轨模式，既满足了群众情感需求，又从源头防范了安全事故。 影响：实现社会效益与安全效益双提升 活动期间，网格员累计走访商户60余家，发放汤圆200余份，收集经营诉求23条并全部落实反馈。同步开展的用电安全检查覆盖辖区所有商业点位，发现并整改线路老化、违规用电等隐患12处。“社区不仅送来温暖，更帮我们堵住了安全漏洞。”一位餐饮店主如是说。这种刚柔并济的工作方式明显提高了群众满意度。 对策：构建闭环管理体系强化长效机制 为确保工作实效，社区建立了“走访-记录-解决-回访”全流程机制：简单问题现场办结；复杂事项限时督办；所有隐患实行清单化销号管理。同时将垃圾分类宣传、经营规范指导等内容有机融入日常巡查，实现多项工作合力推进。 前景：为基层治理现代化提供实践样本 观察人士指出，这种将传统文化、民生服务与现代治理技术相融合的模式具有推广价值。随着我国城镇化进程加快，“网格+”工作法有望在更多领域释放效能。余杭区对应的负责人表示，下一步将完善网格员培训体系，推动智能终端应用，继续提升基层服务的精准性和响应速度。
一碗小小的汤圆，折射出基层治理的温度与智慧；依山社区的实践表明，基层治理不是冰冷的管理而是暖心服务，不是被动应对而是主动作为。当网格员的身影穿梭在大街小巷，当节日的温情拉近干群距离，基层治理便有了生机与活力。未来随着网格化管理不断深化，"小网格"将撬动"大治理"，为推进国家治理体系和治理能力现代化贡献基层力量。