在互联网金融快速发展的背景下，诈骗手法也在不断演变。一些网络平台以"高收益""低门槛"为诱饵吸引消费者，同时存在无资质引流、隐性收费等问题。更令人担忧的是，"非法代理维权"、冒充客服、虚假投资等电信网络诈骗层出不穷，容易导致群众财产损失和信息泄露。 3月3日，由绍兴市越城区委社会工作部、越城区精神文明建设办公室主办的"爱满越城 志愿同行"主题志愿服务活动在越王城广场举行。兴业银行绍兴分行组织志愿者到场开展金融知识宣传，为市民答疑解惑，推动金融宣教融入城市公共服务。活动现场，不少市民咨询"网络贷款是否合规""个人信息如何保护""遇到可疑链接怎么办"等问题，反映出基层对实用金融风险防范知识的迫切需求。 信息不对称加剧了风险。网络金融营销常通过短视频、社群、直播等渠道进行精准投放，用专业术语和复杂条款弱化风险提示，普通消费者难以及时识别。诈骗团伙则利用技术手段伪装身份、制造紧迫感，诱导受害者快速转账或授权。加上部分人群风险意识不足、对正规金融渠道辨识度不高，"轻信承诺、随意授权、冲动转账"的情况仍在发生。 这些风险不仅伤害个人利益，也扰乱市场秩序。电信网络诈骗、非法集资一旦得手，直接侵害群众权益，增加家庭财务压力和社会信任成本。网络营销乱象还可能挤压正规金融服务空间，影响市场健康运行。因此，推动金融知识宣传常态化、精准化既是消费者权益保护的基础工作，也是优化营商环境、维护社会稳定的现实需要。 兴业银行绍兴分行志愿者通过发放折页、讲解案例、互动答疑等方式，将专业内容转化为通俗表达。他们重点拆解网络金融营销常见套路，提醒市民警惕"无资质引流""隐瞒风险""高收益承诺"等风险信号，并针对"过度索取个人信息""诱导下载不明软件""以维权为名收取手续费"等行为进行提示。针对电信网络诈骗高发环节，志愿者结合典型案例分析"刷单返利""虚假投资""冒充电商客服"等手法，反复强调守住"三不"底线——不轻信、不透露、不转账，引导群众遇到可疑情况及时核实、保留证据并通过正规渠道求助。 业内人士认为，金融安全建设既需要技术与监管支撑，也离不开公众金融素养提升。把宣教阵地延伸到广场、社区等公共空间，能更好覆盖老年群体、新市民等重点人群，增强宣传的触达率和实效性。兴业银行绍兴分行表示，将持续依托"兴公益惠民驿站"等平台，深化消费者权益保护工作，推动金融知识普及与便民服务协同开展，在本地形成更稳定的风险提示网络和更便捷的咨询服务链条。
金融安全关乎千家万户的切身利益。兴业银行绍兴分行的此次志愿服务活动——既是金融知识的传递——也是对"以人民为中心"发展理念的实践。期待更多金融机构和社会力量加入，共同筑牢金融安全的防线，为群众美好生活保驾护航。