蓬莱的老蓬莱酒楼最近又出了事儿。最近,蓬莱旅游度假区管理委员会说,山东省烟台市蓬莱区的这家餐饮场所引发了不少消费者的不满。大家反映在这酒楼吃饭,食材看着不对劲,价格算来算去也不对劲儿,饮料喝下去发现也过期了。虽说消费者已经向主管部门反映了情况,但一直没见什么动静。据大家讲,这里有些海鲜不新鲜,价格标得也不清楚。比如有个叫“杂鱼”的菜,其实用的都是市场上比较便宜的冷冻鱼;螃蟹蒸好以后也坏了,结账的时候钱也给算错了。更离谱的是,他们还提供了过期的饮料。要知道这不是头一回了,之前这家店因为打包袋收费太高还被查过呢。 看这次又出问题就知道,整改根本没做到位。分析起来主要有三方面原因:有些老板不讲诚信,觉得游客流动性大就想赶紧捞一笔;有些地方监管不严或者反应太慢;消费者在外地维权太难、投诉渠道也不通畅。 这些事对当地的旅游形象影响挺坏的。毕竟餐饮是旅游的重头戏,服务不好直接影响游客体验和口碑。要是老这样下去,不但损害消费者权益,还可能影响旅游业的长远发展。目前市场监管部门已经在调查这家店了。 我们希望不光有说法还得看行动,监管得更严一些,商家要讲良心守法经营,消费者也要懂得维权。只有大家一起努力才能让环境变好。 其实旅游餐饮好不好看反映了城市和地区的文明程度。这次事件提醒我们规范市场秩序、营造诚信环境是个长期活儿。只有坚持解决问题、完善制度、推动行业自律才行。只有让游客吃得放心、玩得开心才能让旅游业发展得更好更长久。