2月20日那天，D2378次列车由重庆北驶往厦门，给杨星这个列车长出了个难题。乘务员巡视时，在车厢行李架上翻出了个装满金牌、金手链、金项链等贵重物品的黑色手提袋，里头总共有900克黄金，换算成钱得超过135万元。 这事儿发生在11时06分，当时列车刚停在荆州站。旅客扶女士是为了接个电话才匆忙下车，结果没听到发车提醒，慌乱中把装着这些黄金的手提袋给忘在行李架上了。等回过神来扶女士急得不行，赶紧找站台工作人员帮忙。 荆州站那边的人马上联系上了杨星。杨星带着大家赶紧去了扶女士的4号车厢仔细翻找，最后真在行李架那一块儿找到了个黑色手提袋。打开一看东西跟扶女士描述的分毫不差，杨星赶紧把这好消息告诉了扶女士。 经过商量，扶女士打算请D2378次列车的乘务组把这个贵重的手提袋送到汉口站去。自己也不耽搁了，立刻搭上最近一趟D3274次列车往汉口赶，准备在那儿把东西领回来。