近日，一起涉及跨省运输车辆的行政争议在重庆涪陵得到高效化解。
一名山西驾驶员因车辆号牌遮挡被查处后，通过涪陵区司法局推行的"信复调"机制，在案件受理前即完成事实核查与调解，避免了当事人异地滞留的困境。
这一案例折射出当地在行政争议化解领域的创新实践。
行政争议实质化解难，一直是法治政府建设中的突出问题。
传统行政复议程序周期长、成本高，容易导致矛盾累积。
涪陵区司法局调研发现，近三成行政争议源于信息不对称或执法标准理解差异，具备调解基础却缺乏高效化解渠道。
针对这一痛点，涪陵区自2023年起构建"复调并行"工作体系，其核心是"信复调"三联动机制：信访核查、复议审理、调解介入同步开展。
在本案中，工作人员突破常规流程，接件后立即启动"四步工作法"——诉求倾听、证据调取、技术验证、多方协商，仅用3个工作日便查清涉事车辆号牌遮挡系设计缺陷所致，促成执法部门采纳当事人申辩。
这种机制创新带来多重积极影响。
对群众而言，维权时间成本压缩70%以上；对行政机关，案件调解成功率提升至91.3%，复议后诉讼率下降42%；对社会治理，实现了"争议不出区、矛盾不升级"的良性循环。
数据显示，该区2025年通过调解化解的涉企行政争议同比增长58%，营商环境法治化指标跃居全市前列。
作为重庆市"复调处对接"改革试点，涪陵模式具有显著示范价值。
其突破性在于建立三大支撑：一是开发行政复议智能预审系统，自动识别可调解案件；二是组建由法学专家、行业代表等构成的调解人才库；三是制定全国首个《行政复议调解工作规程》，明确21类可调解事项清单。
司法局负责人表示，下一步将推广"线上调解室"等便民举措，力争2026年实现80%行政复议案件30日内办结。
涪陵区"信复调"模式的成功实践表明，行政复议工作的创新不在于推翻既有制度，而在于如何更好地服务于制度的初心——保护群众权益、化解社会矛盾。
通过前置化调解、精准化释法、全流程优化，使群众能够更快、更便捷地获得问题解决，这正是以人民为中心理念在司法领域的生动体现。
随着这一模式的推广完善，必将为全国行政复议工作提供更多可借鉴的经验，进一步推动我国法治建设向纵深发展。